寄丢件怎么处理 有什么解决的办法


寄丢件怎么处理 有什么解决的办法

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1、一般快递寄丢了是由寄件人来处理的 。
2、首先联系快递公司的客服找到具体的配送人员的联系方式 。
3、与配送人员联系核实情况 , 如果真的是寄丢了 , 可以私下调解商定赔偿 。
【寄丢件怎么处理 有什么解决的办法】4、如果没法谈拢 , 因为一般快递员只会愿意赔偿最多快递费的3倍 , 那么就投诉到快递公司 , 消费者垦丁希望全额赔偿的 , 即使货物没有保价的话 。根据新闻解读 , 快递公司所谓的未报价商品最多赔偿资费的3倍其实是来自于《邮政法》 , 但是这一方法并不适用于快递业 。所以消费者完全有理由要求全额赔偿的 。
5、如果快递公司也没有作出令人满意的处理 , 这个时候就可以放大招 , 直接去国家邮政局申诉网站进行申诉 。这个网站总管国内基本所有物流公司 , 去这里投诉对快递公司是有非常大的威慑作用的 , 经常上午一个投诉过去 , 下午就有人给你回访了 。
6、除此之外 , 可以去12315消费者协会投诉 。如果是上海的客户还可以在12345平台上进行投诉 。