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如果旅客购买实名制票后丢失车票时 ， 可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续 。办理时 ， 须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等 ， 经车站确认无误后 ， 须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票 。

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【实名制火车票丢了怎么办 火车票丢了怎么办】旅客持新车票乘车时 ， 应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的 ， 将开具客运记录交给旅客 。

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旅客应在到站后24小时内 ， 凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件 ， 至退票窗口办理新车票退票手续 ， 按规定核收补票的手续费 。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的 ， 不办理挂失补办手续 。

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