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1、迎宾 （中午好，晚上好，先生您好，小姐您好）欢迎光临 。
2、待客入宾房 您好请坐，请喝茶，小心烫 。
3、上热毛巾 请用热毛巾，小心烫 。
【服务员十句礼貌用语和禁语 服务员十句礼貌用语】4、点菜问酒水 先生小姐，请问可以点菜了吗？ 请问您今天喝什么酒水和饮料呢？请问你们是喝白酒还是红酒呢？ 您好，我为您复述一下菜单，您看是否正确，请问现在可以上菜了吗 。
5、上酒水和菜品 （您好，这是您点的酒水，请问现在可以为您打开了吗？ 很抱歉您点的XX菜已售完 。我帮您换一道其他的菜品好吗？ 您的菜已经上齐，请问还有什么需要吗？有什么需要随时叫我，我叫某某，祝大家用餐愉快 。
6、餐间小服务 （您的菜已经为您催过了，请稍等 。您好（先生小姐）打扰一下，给您换个骨碟（烟缸）好吗？ 您好（先生小姐）打扰一下，给您倒点酒水可以吗？ 请问台面上的XX还需要吗？如果需要的我帮您收拾一下好吗 。
7、结账和送宾 （请问您有贵宾卡吗？ 请问您是刷卡还是付现金，请稍等 。请问您对我们的菜肴和服务还满意吗？请多提宝贵意见 。
8、这是您的账单，请过目（折后）一共是XX元，谢谢 。请带好随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临 。

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