说到国内的超级应用,就不能不提微信 。微信发布之初是一款通讯应用,后逐渐发展成一个综合平台 , 可提供社交网络、叫车服务、食品外送、餐厅预订、支付和游戏等多种功能,是典型的超级应用 。
在韩国,也有一款和微信地位类似的即时通讯应用:KakaoTalk 。
据数据统计,截至 2020 年 6 月 , KakaoTalk在韩国市场份额已达 96%,其作用已经超过手机短信和通话,成为韩国人的工作生活中必不可少的一个工具 。
那么作为一种社交媒体 , KakaoTalk目前具备哪些营销功能?又有哪些值得出海企业借鉴的营销策略?
本篇文章中 , Inpander将会为您详细介绍:
1.韩国超级应用:KakaoTalk
2.出海韩国,品牌如何利用KakaoTalk?
3.案例分享:KakaoTalk 如何帮助获取用户?
4.实操:怎么注册kakao talk?
一.韩国超级应用:KakaoTalkkakao Talk是一款韩国的免费聊天软件 , 类似于QQ、微信 。该应用程序以实际电话号码来管理好友 , 借助推送通知服务,可以跟亲友和同事间快速收发信息,图片,视频,以及语音对讲 。即使好友不在线,好友也能接收你的kakao talk消息,就跟发短信一样 。目前,KaKao每日信息发送数量是韩国三大运营商短信总数的三倍 。
相比于建立时间最早、用户规模最大的WhatsApp,KakaoTalk主打免费使用路线,并以付费聊天表情、优惠券售卖、广告营销、游戏分发等商业手段获取营收,逐渐将一款简单的聊天应用发展成连接各种服务的社交平台 。并且具备群和公众号功能,与国内微信非常像 。目前,KakaoTalk的MAU达到了4275万 。
kakaotalk的优势:
1、有了它,世界各地的用户都可以一对一或成组免费聊天
2、表情符号+贴纸收藏 , 让你的聊天不再那么枯燥乏味
3、有了它,你可以免费发送消息,照片,视频 , 语音注释和你的位置
4、有了它,你可以使用Talking Tom&Ben的语音过滤器进行有趣的免费通话
5、有了它,你可以使用Kakao手机游戏享受更多乐趣
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二.出海韩国,品牌如何利用KakaoTalk?对于希望进入韩国市场的广告商来说,KakaoTalk是触达韩国受众的有效渠道 。那么,KakaoTalk 有哪些功能以及如何将它们用于您的品牌?
KakaoTalk Banner Ads(横幅广告)
Kakaotalk 中的横幅广告是一种可在桌面和移动设备上使用的展示广告 。广告将在 KakaoTalk、Kakao Story、Daum.net 平台和 Kakao 页面上以横幅形式展示 。
Kakao Channel(KakaoTalk 频道 )
此功能(以前称为“Plus Friends”)使品牌可以在 Kakaotalk中拥有一个页面,旨在帮助用户关注他们喜爱的品牌、商店和媒体公司并与之互动 。
该服务对品牌免费,品牌可以利用它直接以简单聊天消息的形式向关注者分享消息、优惠券、促销内容 。其优点是企业可与目标受众直接交流 , 并随时发送推广优惠活动 。这类似于服务号推送,下图为笔者手机端kakao plus好友截图 。
公司还可以创建商业频道,这是频道的升级版,允许您拥有验证徽章、搜索优先级、显示为推荐频道和商务消息功能 。
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KakaoTalk 表情符号 ( KakaoTalk Emoticon )
当前 , 表情符号已成为各类品牌的成功营销工具 。对于任何类型的营销活动来说 , 易于使用、即时可操作的表情符号营销可以提高参与度,从而提高品牌忠诚度,可以说是一种简单而有效的工具 。
KakaoTalk 上有超过7,500 个版本的表情符号,一旦用户从频道或朋友那里收到表情符号 , 用户就可以下载并在朋友之间重新分享表情符号 。据数据统计,目前KakaoTalk 表情符号 平均下载率超过75% 。
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Kakaotalk 智能短信
这是一项向对您的 Kakao 页面感兴趣的客户发送和自动回复消息的服务 。您可以根据年龄、性别和位置选择目标受众,向他们发送量身定制的信息和促销活动 。
B2B 商业服务KakaoTalk Bizboard
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2019 年,KakaoTalk 正式推出B2B 微服务应用“KakaoTalk BizBoard”(也称为 Talkboard) 。
品牌和企业可以在 KakaoTalk Messenger 应用程序中投放广告 。广告将出现在用户的主页上,最终覆盖韩国的 4400 万用户群 。它作为一个端到端的销售渠道 , 用户可以直接根据广告选择产品 。然后,用户将直接链接到 KakaoPay(KakaoTalk 专有支付系统),而无需退出应用程序 。
此外,BizBoard 还充当 CRM 工具,同时支持用户购买产品或服务后的营销后活动 。虽然它仍处于发布的初始阶段,但 KakaoTalk 有潜力成为电子商务领域的强大参与者 。
三.案例分享Kakao通知活跃沉睡用户案例
乐天旗下某分公司利用kakao通知和plus好友成功唤醒了沉睡用户 。
韩国规定在线获取会员的企业必须一年一次向会员发送《个人信息收集项目及利用目的》通知 。这家公司利用kakao频道向1616万会员发送了此通知,发送结果为,约50万以上会员访问了网站或重启了APP,其中70%以上是APP沉睡用户 。仅凭借这一次kakao通知 , 这家公司获得了20万新增plus好友,目前他们的plus好友已达到70万人 。
销售转化案例
韩国一家Mobile social电商企业也积极应用kakao通知和plus好友来进行营销 。
这家企业利用kakao通知,发送购买和配送通知,kakao plus好友已达95万 。其在2016年8月开设plus好友,这些好友都是在kakao通知上线之后的2016年10月后获得的 。在好友超过70万以后 , 该企业积极利用plus好友进行sales marketing 。
2017年12月这家企业向自己70万plus好友发送了羽绒服商品信息和销售链接,仅凭借这一个链接带来的销售额竟然达到5亿韩币,广告投入比产出(ROAS,Return On Ad Spending)达到5000% , 50倍的投入产出比!
相继羽绒服销售,又发送了婴儿玩具信息,又创收了3亿以上韩币,获得了30倍以上的投入产出比 。
四.实操:怎么注册kakao talk?
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1、打开kakaotalk软件,输入手机号码,点击下一个,接下来会发送4位验证码短信来验证你的手机号码 。
2、在弹出下一个界面时点击确认 。
3、看到下一个界面后是接听电话的语言选项直接点击“接受呼叫” 。
4、由于是国际电话所以会有点慢,就会接到这个电话,接听后输入验证码进入到下一步 。
5、最后填写注册信息,填写完后就注册好了 。
6、注册完后点三个点的图标到个人中心,点击头像,进去后点击kakao账户去注册个人账户即可完成全部步骤 。
以上就是本文的全部内容了,Inpander将会分享更多前沿营销趋势、运营干货、最新案例、行业洞察,帮助中国出海企业快速打开和占领全球市场 。
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【KakaoTalk玩法详解 韩国聊天软件kakao在中国怎么用】
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