2021中国公益年会 | 字节跳动唐垲鑫：公益平台是善意的接力连接善意

连接善意，共创美好

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2021中国公益年会的主题是“让公益更有力量” 。在2021年，字节跳动公益也做了很多有力量的小事。比如，大家可能看过《失孤》这个电影。我们曾见到过一个母亲，叫吴红。吴红的女儿3岁的时候被拐，这个母亲就跟《失孤》的原型那个父亲一样，骑着摩托车在全国各地找，找了27年。最后有人把她贴在打拐车上的图片拍下来，发到抖音上。不到两个月，她就跟女儿见面了。
头条寻人平台已经迎来了第六年，在2021年一年就帮助接近3000个家庭团圆。这些事例让我们意识到，互联网的天然功能是连接，而一个人的善意能够通过这种连接来形成接力，产生广阔而巨大的社会价值。
字节跳动企业社会责任有一个愿景，叫“连接善意，共创美好” 。2016年开始做公益以来，我们通过大量的调研来确定我们要在公益领域建立哪些连接。其中，有人与人的连接，我们在青少年成长、乡村发展、应急响应等领域做了很多项目；有人与物的连接，比如抖音的“山货上头条”项目帮助各种农特产打响品牌；还有人与历史、与文化的连接，比如我们做古籍修复、视频高清修复，等等。
字节跳动是一个年轻的互联网公司。我们也一直在思考，怎样才能依托产品，将这种连接善意带来的价值继续放大，进而推动公益生态的改善，为社会创造更大的价值。
所以在2021年，我们还完成了一件有力量的事。2021年11月19日，字节跳动公益平台获得了“第三批慈善组织互联网募捐信息平台”资质，正式在抖音、今日头条、西瓜视频上线。有了这个平台，公益机构就可以在字节的产品上发起募捐，用户可以分享、关注、捐款，参与到公益中来。
打造公益平台，提升公众参与

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早在2018年，我们就开始筹备字节跳动公益平台，甚至为此成立了一个产品团队。上线两个月以来，很多朋友问我们， “这个平台你们是怎么定位的？我们说，平台应该成为扎根在公司业务场景里的一种标配。
公益平台上线之后，我们做的第一个项目是跟“免费午餐”合作，在抖音上发起了“点画成真”活动。我们发布了一系列乡村孩子的画，向抖音创作者发起创意征集。这个案例是一个孩子画的糖醋鱼，被创作者做成了真正的美食。还有很多抖音达人实地探访了这些乡村学校，为孩子们制作午餐。
首先，平台激发了丰富的公益内容创造力。在活动期间，大量创作者参与进来，用自己的创意为公益项目鼓与呼。其中最火的视频获得了200多万个赞，整个#点画成真话题有2.5亿次播放。对于公益传播而言，这是巨大的推动力。
其次，公益平台跟公司的业务场景是深度融合的。这些视频里都加了公益的入口，点击这个链接就能进入公益平台，为“免费午餐”捐款。
另外一个重要的特征，就是公益平台有效地促进了公众参与。免费午餐项目在平台上线以来筹集到1500万元，参与捐助的人次超过118万，这说明短视频激发了普通公众参与公益的热情。平台的第二个项目是爱德基金会和它基金的流浪动物保护项目，在12天之内筹集到200万元。
提升相互信任，让更多公益被看见
平台上线几个月以来，我们有几个重要的观察。其中之一是，在国内做公益、做筹款，信任是最难得的。