2个月内关门3家!广州老牌百货掀起“关门潮”
因租期到期不续 , 广州东百花地湾百货店将于2022年1月9日正式闭店 。这也是继王府井百货东山店、摩登百货海购店之后 , 近两个月第三家宣布闭店的广州老牌百货店 。
网购、直播带货等新消费模式兴起 , 以及疫情等因素 , 都对传统线下零售业造成巨大冲击 。在广州 , 一些环境老旧、品牌价位高但更新缓慢的老牌百货商店则首当其冲 。对这些老牌百货店而言 , 下一步该何去何从?
采访人员走访:老牌百货店人气寥寥
2021年11月30日 , 广州王府井百货店正式停止营业 。昔日的广州东山商圈三大百货公司 , 仅剩王府井对面的广百百货东山店 , 以及署前路上的东山百货大楼 。
1月7日 , 天目新闻采访人员现场走访发现 , 广百百货东山店一层临街店铺包括星巴克咖啡、四季京味小吃、COCO都可奶茶、丘大叔柠檬茶等品牌人气颇旺 , 受到年轻人欢迎 。与之形成对比的是 , 百货店商场内部的服装、鞋履等品牌专柜则“冷冷清清” 。在附近工作的张女士向采访人员介绍 , 商场原三四层的女装区域比以前缩减不少 , 将近一半的空间从服装档口改为了幼教、少儿培训等机构 。
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署前路上的东山百货大楼
无独有偶 , 东山百货大楼的现状也是如此:首层沿街的特卖档口和二层的超市还算有人气 , 常有附近街坊光顾;而服装、电器、寝具等品牌专柜则人气寥寥 。何小姐在附近工作三年 , 对东山口一带的“网红店”了如指掌 , 但提到东山百货大楼时只表示偶尔会去二层的超市购物 , “超市的货品还是比较齐全的 , 价格也比较实惠 , 其他服装、鞋子之类的档口我就没什么兴趣了 , 感觉款式都不太适合年轻人 。”在区庄上班的古小姐也有相似经历 , 她表示会光顾附近新大新百货店的超市区域 , 但对服装、鞋履、寝具、家电等档口则敬谢不敏 。
超市、特卖等档口尚有街坊“帮衬” , 品牌专柜人气寥寥 , 已经成为现在广州老牌百货商店面临的共同现状 。天目新闻采访人员在某点评app上亦发现 , 东山百货大楼超市时常推出“十元均一”等促销活动 , 以此来吸引更多消费者光顾 。
价位高、更新慢、体验差 , 老牌百货正在远离年轻人
天目新闻采访人员走访发现 , 广州老牌百货店的品牌专柜之所以人气寥寥 , 价位较高、款式老旧、品牌更新较慢是主要原因 。
对年轻消费群体来说 , 老牌百货店的专柜品牌吸引力很低:品牌不知名 , 更新换代非常缓慢 , 整体价位却较高 , 让人在心理上难以为其“埋单” 。古小姐坦言:“新大新的很多女装品牌 , 说实话我基本没听说过 , 然后动辄就成百上千一件 , 觉得很不划算 。”
对中老年消费群体来说 , 尽管款式合适 , 购物也需考量价格和性价比等因素 , “要么是有购物卡 , 要么是专柜打折(否则不会来消费)” 。一位在广百百货东山店逛街的阿姨告诉天目新闻采访人员 。
中国百货商业协会和智研咨询出具的报告总结 , 目前大部分百货店的商品力较弱 , 商品同质化严重 , 直接体现是价格没有吸引力 , 综合因素包括形象定位、品类组合、与品牌商互动关系、价格水平等 。
此外 , 购物环境老旧带来的购物无体验感 , 也成为消费者不愿光顾老牌百货的重要原因 。
对比新业态购物商场频频在环境和体验上下功夫:K11主打艺术环境和购物体验相结合 , 并设计了商场专属香氛;太古汇多次翻新卫生间 , 按节庆和季节变化更换场内装饰设置等等 , 老牌百货店显得过于“以不变应万变” 。
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