单场GMV翻四倍，STAGE如何助力珠宝头部主播年货节爆发式成长？高客单价的商品在直播电商平

高客单价的商品在直播电商平台卖得好吗？拥有353万粉丝的快手电商玉石垂类主播@玉美人菲菲给出了肯定的答案。
近日，伴随2022快手电商品质年货节的全面启动，菲菲在年货节期间的一个专场GMV较平常日播翻了近四倍。随后不久的1月1日，菲菲的新年专场直播GMV增幅也达到50% ，销售额呈现爆发式成长。

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菲菲在快手平台是如何把高客单价的玉石卖出去，并保持私域与营收的持续高速增长呢？玉美人菲菲账号运营负责人金海生指出，在这背后离不开快手电商推出的商家运营STAGE“五盘”方法论。
金海生所说的STAGE“五盘”方法论，具体是指盘直播、盘货品、盘亮点、盘商业化、盘福利，该方法论帮助像菲菲一样的商家从“人-货-场”全链路，形成完整的线上购物闭环，实现生意的确定性增长，打造直播GMV爆发的“高光时刻” 。而菲菲的“五盘”方法论落地方案也为售卖玉石等高客单价产品的商家提供了重要参考。
盘直播——
信任为钥，打造真诚人设
直播电商模式下，主播成为连接消费者和商品的关键桥梁，是建立起更强的信任感、提升转化率的推手。因此，快手电商提出了“盘直播”的方法，强调商家可以在强化主播人设方面进行针对性布局。而菲菲之所以能够获得百万粉丝喜爱、创造单场GMV屡破纪录的佳绩，也与她一直以来所打造的真诚人设密不可分。
作为一个大大咧咧、自信阳光、性格直爽的女孩，菲菲也将自己在现实生活中最真实的一面延续至直播中，将“用心做事，诚信为本”的真诚人设贯彻始终，并通过日常发布的唱歌跳舞、表演模仿秀等短视频，进一步强化这一人设。
“我们所有的运营方案都是围绕着主播打造的。”金海生表示，他们不会为了实现更好的效果而强行让主播执行不适合、不擅长的方案，而是给主播量身打造一些订制化方案，让方案达到类似效果就好。“其实我们就是把主播身上人性的光辉，用互联网语言给表达出来。”
正是基于菲菲在直播间和用户的真诚沟通与互动，构建起了她和粉丝之间的信任体系，形成账号粉丝的高粘度与高互动。“对于一个生意人来说，诚信最重要。换成现在经常被提及的一个概念，就是信任电商。”菲菲说，信任是主播成长的底层逻辑。

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除了人设，快手也提出商家可以通过打造直播脚本、把控活动节奏等方式“盘直播” 。在直播脚本打造方面，日常直播中，菲菲一方面在介绍自家产品时“有一说一” ，着重介绍产品原料和款式细节等内容，从不带过多修饰；另一方面，她也会尽可能地丰富直播内容，为粉丝们带来更专业、详实的玉石珠宝相关知识。
而在专场直播中，菲菲则会根据直播主题设置专属特色脚本内容。例如，在1月1日的新年专场直播中，菲菲就演唱了多首歌曲，并和粉丝玩游戏互动，扩大直播间年味氛围，在卖货之外，从生活上进一步拉近与粉丝之间的距离。
盘亮点+盘商业化——
预热投流引爆，撬动公私域
互联网存量竞争时代， “酒香也怕巷子深” 。一场直播即便有再多的优质好货及重磅福利，如果没有足够的曝光和人气，依然无法达成高GMV目标。