亏大了！女大学生在贵阳一电脑城买的5000元笔记本电脑，居然只值3300 日前

日前，市民小陈向天眼新闻96811新闻热线反映，她去年在贵阳某电脑城购买的笔记本电脑，不仅满足不了使用需求，还比市场价高出不少。
“3300元的电脑，他们卖我5000多元。而且，商家说电脑卡，是因为我安装了其他杀毒软件。”小陈说，自己是学影视编导的，在购买电脑时，给工作人员说明了使用需求。但买了电脑后，一个学期都无法使用。找商家后，依然没有解决问题，打开视频编辑软件，电脑会出现明显卡顿，软件不能正常运行。
五千余元买的电脑没法用一学期都靠借电脑完成学业
小陈告诉采访人员，她的笔记本电脑是2021年8月8日购买的，价格为5000元。还花了270元，加装了机械硬盘。当时，小陈向工作人员说明需求后，商家推荐了几款电脑。最终，她选择了一款8G内存、256G固态硬盘的笔记本电脑。考虑到储存空间可能不足，还加装了一块1T储存的机械硬盘。

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小陈购买电脑时签署的协议。
小陈强调，自己在购买电脑时，告诉工作人员自己是影视编导专业的学生，需要使用专业的视频剪辑制作软件进行视频编辑。
“当时，商家说这款电脑的配置能满足我的需求。我觉得价格也合适，就付钱了。”小陈说，第一次使用视频剪辑软件，电脑就出了问题。
小陈告诉采访人员，她使用一款“Premiere”的视频剪辑软件时，电脑开始卡顿，不能正常使用。由于电脑不能满足她的使用需求，她借了同学的电脑完成作业。
无奈之下，小陈带着电脑去学校附近的维修店。维修店员告诉她，这款电脑的配置达不到她的需求，而且5000元的价格，可以买两台这样的电脑。
商家称电脑卡顿是因为装了第三方杀毒软件只能运行单个软件
寒假回贵阳后，小陈带着电脑来到电脑城，找商家进行售后处理。工作人员查看电脑后，告诉小陈，电脑卡顿是因为她安装的“火绒”等安全软件引起的，并表示卸载软件后，电脑就能正常运行。
商家重新安装了小陈的电脑操作系统后，小陈打开视频剪辑软件时，电脑还是卡顿。
“太糟心了，花5000多元买的电脑，结果不能使用，商家还说是我的问题。”小陈说，她了解到，这款电脑在她购买时的正常售价为3300元。不仅如此，电脑卡顿是因为处理器性能不足，达不到视频剪辑的使用需求。
“现在，我要求退货，或者以官网售价为标准，用补差价的形式，让我再选购一款能满足我使用需求的电脑。”
1月9日，采访人员以小陈哥哥的身份，与她一同前往电脑城，找商家协商处理问题。

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小陈带着电脑到电脑城，找商家协商处理问题。
采访人员与小陈来到店内，小陈告诉工作人员，电脑重装系统后，仍然不能正常使用剪辑软件，并打开电脑，在现场使用该软件。
“你看，软件运行时，电脑也很卡。”小陈说。
【亏大了！女大学生在贵阳一电脑城买的5000元笔记本电脑，居然只值3300】“你怎么又安装了‘火绒’？”工作人员表示，不是电脑自带的杀毒软件，会造成电脑卡顿。
“为什么这台电脑不能安装其他的杀毒软件？”小陈表示疑惑。