《十分保险》理赔流程和保险纠纷解决方法
理赔的流程对于客户来讲不是特别复杂 , 但对于保险公司来讲它是完整的一套流程 。对于客户来讲 , 我出险报案 , 然后我填写相关材料 , 等待理赔就可以了 。那对于保险公司来讲 , 第一我收到了客户的报案 , 然后我对于相关的资料进行受理 , 审核案件是不是符合我的赔付需求 , 然后支付相关的款项 。
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现在技术手段还是比较丰富的 , 所以保险公司也是加快了理赔节奏 , 在整个完整流程一般两三天可能就结束了 。
如果在理赔的过程当中发生了纠纷 , 会怎么解决?
其实现在遇到保险纠纷的概率还是相对较低的 , 但是如果有一些纠纷我们第一尽量的跟保险公司去协商 , 看看到底是责任属于哪一块的问题 , 那如果是真的是保险公司的问题 , 保险公司并且还不认的话 , 但是现在这种情况 , 因为在监管下 , 如果保险公司不认 , 可以向银保监会进行投诉 。所有的投诉对于保险公司来讲都是压力非常非常大的 , 他就会更倾向主动找你去解决这个问题 。
但如果说投诉之后 , 保险公司可能还认为不是保险公司的责任 , 但是你还觉得是保险公司的责任呢,可以尽进入到进一步的仲裁 , 那如果这个时候保险公司还不执行仲裁结果 , 那最后还是可以走到诉讼这一步 。但一般来讲 , 现在保险公司很少会走到最后一步诉讼 。
【《十分保险》理赔流程和保险纠纷解决方法】来源:北京体育广播
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