智能科技是老年人在青年时期未曾接触过的产品 ， 对于老人而言属于全新事物 ， 因此在“接入-使用-反馈”中难免会出现许多感知障碍 。为此 ， 社区社会组织和志愿者应给予老年人更多的指导与帮助 ， 警惕越来越多的老年人沦为“数字难民” 。2021年5月在浙江省网络社会组织联合会和杭州市公安局联合指导下推出的“蓝马甲”行动或许就是一种有益尝试 。
（二）不同性别老年人对智能科技使用效果的感知差异
数据显示 ， 男性老人中有67.9%的受访者认为智能科技使生活更加便利了 ， 另有7.38%和24.72%的老人分别认为智能科技对生活带来了不便或是没有什么影响；而女性老人中分别有64.98%、8.15%和26.87%的受访者认为智能科技使生活“更加便利”、“更加不方便”与“没什么影响” 。
由此可见 ， 性别对老年人智能科技使用效果的感知差异没有显著影响 ， 但总体而言男性对智能科技的正面评价要多于女性 。究其原因 ， 或许是因为女性更多将时间和精力用在家务等传统劳动方面 。
根据《中国时间利用调查研究报告》显示 ， 女性总劳动时间明显高于男性 ， 其中 ， 女性无酬劳动的日均时间达3.25小时 ， 男性却只有1.10小时 。而退休后 ， 老年女性用于家务等无酬劳动的时间将进一步增加 ， 这使得老年女性没有过多时间使用互联网等信息化应用 ， 也并不经常依赖这些智能科技 。
（三）不同文化程度老年人对智能科技使用效果的感知差异
文化程度差异将显著影响老年人对智能科技使用效果的感知 。
数据显示 ， 老年人文化程度越高 ， 越能感受到智能科技对生活带来的便利 。在大学本科及以上学历的人群中 ， 只有0.66%的人认为智能科技会对生活带来负面影响 ， 而在小学及以下学历的人群中 ， 却有34.48%的人对此持负面态度 。
此外 ， 接受正规教育将显著提升老年人对智能科技使用效果的感知评价 。在小学以下文化程度的人群中 ， 只有不到半数的老年人感受到智能科技带来的红利 ， 其中 ， 仅接受过私塾、扫盲班教育的老年人回答“更加方便”的比例为48.11% ， 而小学文化程度的老人回答“更加方便”的比例则达到58.64% ， 上升了10.53个百分点 ， 这是所有其他文化程度未能达到的比例差 。由此说明 ， 虽然文化程度越高 ， 掌握互联网等信息化应用的可能性越大 ， 但小学文化程度就能带来显著的感知成效 ， 这就凸显了加大老年人互联网培训的重要性 。

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图2 不同文化程度的老年人对智能科技使用效果的感知
（四）不同居住地老年人对智能科技使用效果的感知差异
七普数据显示 ， 中国居住在乡村和城镇的人口比例分别为36.11%和63.89% 。虽然中国城镇化率较十年前已有大幅上升 ， 但仍有超过5亿人口居住在农村 。城乡二元体制带来的城乡公共服务、教育资源等的不均等都将对城乡居民的经济社会生活带来显著影响 。
分析显示 ， 不同居住地老年人在对智能科技使用效果的感知方面存在明显差异 ， 居住在农村的老年人中有47.26%的受访者认为智能科技不能给生活带来便利 ， 而居住在城镇与城市的老年人中分别只有36.3%和23.78%的老年人否认智能科技带来的便利 。
表1 不同社会人口学特征下老年人对智能科技使用效果的感知差异

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