慢慢“消失”的ATM机( 二 )

采访人员关注到，其他ATM设备厂商的境况也并不乐观，正积极谋求转型。例如广电运通， 2016年该公司出现了上市以来净利润首次负增长， 2017年起，该公司着手业务转型，将发力重点放在智能金融、智能交通、智能安全、智能便民四大领域。但在2017年至2020年的4年期间，其归母净利润的同比增速在2018年和2020年均为负数。
“金融数字化转型发展，给传统ATM机构成挑战，但ATM机本身属于数字信息技术的一部分， ATM通过创新升级，功能拓展，为客户可提供更多元化的金融服务，未来发展空间仍不小。”周茂华分析。
关注3 银行网点谋求智能化转型或将以理财等业务为主
据人民银行发布的《消费者金融素养调查分析报告（2021）》显示，从金融行为方面看，尽管通过手机进行支付已是我国金融消费者在日常生活中的首选，但大多数人仍有使用现金进行支付的经历，其中主要为小额支付。具体来看，最近两年内77.02%的受访者使用过手机付款， 71.32%使用过现金进行支付。
“现在智慧网点里很多业务都可以自助操作，减少了工作人员时间，营销的机会会比较多，可以把重点放在营销上面了。”某银行工作人员表示，其实不少人对手机银行操作会有担忧，还是比较相信通过银行工作人员来进行操作。预计未来银行的个人业务将以理财等业务为主，其他的业务基本可以用机器取代。
对于银行网点未来的发展趋势，艾瑞资讯研究院的研究报告指出，在开放型数字银行时代，银行网点与各产业方深度融合，产生更多产业合作场景与数字金融服务需求，一方面，银行能够对接该场景的业务流量，产业与银行的价值实现深入互联，如银行网点+旅游、银行网点+交易场景。另一方面，银行网点提供金融服务的同时，嵌入式提供产业服务，如银行网点+消费场景。
周茂华亦提到，随着大数据、人工智能、信息技术等快速发展，金融机构也在积极数字化转型，提升运行效率、降低运营成本，创设各种场景，以满足客户个性、多元的金融服务需求，近年来，金融服务线上化发展迅速，未来物理网点布局、调整、升级不可避免。