海尔智家:只有根植于用户心中,才能全球载誉( 二 )
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正因如此 , 海尔智家才能在全球市场实现引领 。例如 , 在美国市场 , GEA已连续四年两位数增长 , 成为美国行业增长最快的公司;在欧洲市场 , 海尔多门冰箱、酒柜、立式柜位居法国TOP1 , 海尔空调连续四年位居俄罗斯TOP1;在澳大利亚市场 , 海尔智家洗衣机位居TOP1 , 冰箱、洗碗机位居TOP2;在新西兰市场 , 斐雪派克位居当地白电市场TOP1 , 其中洗衣机、冰箱、洗碗机份额TOP1……
可以看到 , 中国品牌要实现真正的全球化 , 无论是技术研发还是围绕用户提供本土化的服务 , 都是走向成功的关键因素 。
无形的荣誉
荣誉也是全球化不可或缺的一环 。
从开启自主创牌 , 到真正被世界用户所认可 , 这中间有一个不可逾越的难关——时间 。信任需要口碑的积累 , 口碑需要时间的沉淀 , 从这一点上来考虑 , 先发者的优势难以超越 。
这也是为什么 , 区域型的网红品牌常见 , 但全球化的长青品牌罕有 。
一个企业成为全球化品牌的标志之一 , 就是在全球拥有品牌美誉 , 无论是服装领域的香奈儿、手机行业的iPhone , 汽车界的特斯拉 , 家电领域的海尔智家……这些全球品牌无一不在各自领域拥有品牌美誉度 , 占领用户心智 。
以海尔智家为例 , 目前 , 海尔智家拥有七大品牌 , 包括海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy , 为全球10亿用户提供产品 。在深耕当地市场的同时 , 海尔智家的各个品牌都获得了不同层面的奖项 。
比如 , Candy获得欧盟新能效标识最高级别A级认证 , 旗下Hoover连续三年获“消费者超级品牌奖”;FPA品牌体验展厅荣获美国国际厨房卫浴展览会“最佳品牌展厅设计大奖”;AQUA冷柜获印尼最佳创新选择奖、冰箱获印尼数字流行品牌奖;GEA连续四年荣获“年度智能家电企业” 。
这些奖项 , 从多个维度印证了海尔智家在国际竞争中的实力 。
在洞悉当地消费者需求 , 为其提供质量过硬、个性化产品的同时 , 海尔智家为当地人民创造了大量的就业机会 , 并践行社会责任 。在疫情期间 , 海尔智家参与了美国、欧洲、泰国、印度等国家的抗疫行动 , 展现一个全球企业的担当 , 提升了企业形象声誉和影响力 。
品牌美誉度的不断提升也体现在了业绩上 。2021年 , 受疫情影响 , 全球原材料价格大幅度上涨 , 航运“一箱难求”、海运价格高涨 , 导致大量企业经营成本上升、利润空间受挤压 。在全球经济环境面临不确定的因素下 , 海尔智家凭借本土化的研发、制造、运营 , 成为中国家电企业为数不多的业绩逆势增长的企业 , 在2021三季报中 , 海尔智家海外营收同比增长16.8% 。
奖项和荣誉都是过去式 , 但正是昨日深耕的每一步导向了明日的硕果 。当我们回顾海尔智家在过往播下的创新种子 , 我们将对其未来的收获期更信心满满 。相信 , 在不久的未来 , 海尔智家还将继续超越用户期待、引领行业创新 , 带给我们更多惊喜 。
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