“好时”不再?知名巧克力品牌身陷舆论旋涡

本文转自:未来网
“有好时品牌的巧克力吗?”“没货 。”近日 , 知名巧克力品牌“好时”被曝货源不足、即将退出中国市场 。对此 , 未来网采访人员走访北京糖果市场看到 , 部分商超已没有“好时”巧克力上架 。
对此 , 好时公司在2月12日发布声明称 , 缺货因春节销量激增 , 天猫旗舰店即将上线 。同时否认退出 , 称将持续在中国市场投入 , 推进在中国市场的生意和业务 。
然而 , 追溯好时进入中国市场的27年间 , 业绩表现不佳、和经销商纠纷、减少商超柜台等问题 , 始终是好时绕不开的问题 。面对中国市场 , 好时业绩销售到底如何?撤出中国是否为空穴来风?
电商渠道少 , 部分商品缺货
好时发声明回应相关热议
“小身材大味道!”水滴状外形包裹的巧克力 , 加上通俗易懂的广告词 , 美国知名巧克力品牌“好时”受到消费者的欢迎 。
公开资料显示 , 1907年 , 被誉为美国巧克力工业标志的好时(KISSES)巧克力诞生 , 是北美地区最大的巧克力及巧克力类糖果制造商 。
“好时”不再?知名巧克力品牌身陷舆论旋涡
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(微博截图)
1995年 , 好时进入中国市场 。初期好时凭借散装巧克力占领市场 , 产品独立小巧 , 方便携带 , 可以随时随地与同伴分享 , 赢得中国消费者青睐 。
进入中国市场27年以来 , 许多人都将好时巧克力称为“儿时的味道” 。“好时撤柜闭店”消息发酵后 , 一度话题登上微博热搜榜 , 引起讨论 。许多网友表示“小时后最喜欢吃的巧克力 , 怎么就没了?”也有网友惋惜并发出疑问“真的要撤柜了?”
除了线下商超好时巧克力销售的减少 , 采访人员在主流电商平台进行搜索发现 , 淘宝平台没有好时开设的官方店铺 , 仅有部分商超代理商店铺中可以买到好时巧克力产品 。而在京东平台上 , “好时京东自营旗舰店”有三十余种商品 , 其中十余种品类目前显示缺货 。
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(截图自好时京东自营旗舰店)
销售货源的减少 , 产品的缺货现象引发了好时撤出中国市场的传闻 。对此 , 2月12日 , 好时在中国的全资子公司好时巧克力销售(上海)有限公司(以下简称“好时上海”)在其官方微信、微博端发布声明称 , “多地撤柜关店”“线上旗舰店终止运营”“撤出中国市场”等信息不属实 。
好时上海表示 , “中国一直都是好时公司的重要市场之一 , 好时将延续在中国市场的长期发展战略不动摇 。好时公司会持续在中国市场投入 , 并与经销商与合作伙伴一道 , 继续推进在中国市场的生意与业务 。”
对于电商平台缺货的问题 , 好时上海回应道 , “春节期间产品销量激增 , 导致好时京东自营店部分产品供不应求 , 处于缺货状态 。好时正与经销商们全力解决供货问题 , 随着春节的结束和新经销商的供货 , 后续货品会陆续跟上 。”
值得注意的是 , 好时上海提到 , 目前好时天猫旗舰店在进行优化调整并重新装修 , 预计新官方旗舰店于2月底上线 。
被曝裁员、终止商标使用
好时牵涉经销商纠纷
虽然好时上海在声明中提到“与经销商与合作伙伴一道 , 推进在中国市场的生意和业务 。”然而事实上 , 在中国市场的业务 , 好时却与经销商发声多次纠纷 。
2021年10月22日 , 微信公众号“好时甜品概念店”发表声明称 , 深圳市欣拓实业有限公司(以下简称“深圳欣拓”)”自2015年12月21日称为好时公司供应商 , 取得相应证明文件并运营授权的好时甜品店 。