团购抽佣开启?抖音本地生活加速( 三 )


7个月后 , 快手的战略转向与美团合作 , 被认为是希望在本地生活、外卖市场先拔得头筹 。目前快手并没有为美团开放一级入口 , 用户需要通过快手的美团小程序下单 。小程序顶部10个一级入口有9个与餐饮相关 , 1个是景区门票 , 可见餐饮外卖在本地生活业务的权重 。
“就算快手没跟美团合作 , 美团估计也不会跟抖音合作 , 让抖音借美团产业端、供应链的积累 , 去培养用户在抖音上点外卖的消费习惯 。”杭州一位抖音服务商潘杰表示 。
潘杰称 , 从过去几年抖音发展路径看 , 一项业务刚起步时 , 往往选择跟行业巨头合作 , 等业务逐渐成熟后就另起炉灶 。
例如 , 淘宝、京东、苏宁都曾经是抖音的大客户 , 但随着抖音电商生态不断完善 , 抖音不想再扮演通道的角色把流量导向外部平台 , 于是2020年10月下架了电商外链 , 上述电商平台无法再从抖音导流 。有这样的前车之鉴 , 大平台跟抖音合作可能会心存忌惮 , 抖音需要自己去整合外卖上下游产业链和本地服务生态或许是大概率事件 。
从之前到店业务的推进看 , 抖音在整合达人、短视频和直播服务商、BD等方面着力点较多 。例如 , 食物主义、千千惠等小程序提供的团购套餐 , 比抖音官方自己洽谈的套餐要多 , 抖音希望通过服务商开发本地商家并提供配套服务 , 把市场铺开 。同时 , 探店主播也呈现井喷状态 。
但美团一资深技术总监对《豹变》表示 , 外卖的关键在于谁来配送 。财报显示 , 2021年上半年 , 美团日均活跃骑手超过100万人 , 而抖音并不具备这样的条件 。
外卖还会让抖音心动吗?
一些业内人士认为 , 抖音外卖或许会走聚合平台的路线 , 类似高德地图做打车服务 , 自己不亲自下场 , 但是接入很多不同的出行公司 。不排除抖音也会接入一些外卖平台 , 由他们提供具体的外卖服务 。
“之前抖音电商是借别人的嫁衣 , 等自己熟悉了后再自己单干 。外卖可能也是这样的打法 , 先轻量级起步 , 和外卖商家、第三方平台合作 , 经过几轮测试等用户心智养成 , 数据也不错了 , 再去做一些比较重的操作 , 如整合供应链、产业端资源、配送体系等 。”潘杰说 。
不过 , 服务商们也对抖音外卖的杀伤力表示怀疑 。
外卖是即时性很强的消费需求 , 当用户想点外卖时 , 往往临近饭点 。“午饭前拿出手机刷抖音点外卖 , 结果被推送的视频吸引忘记了点 , 等想起来的时候 , 说不定午饭都变下午茶了 。”一业内人士调侃道 。
章扬对《豹变》表示 , 本地业务看着挺热闹的 , 实际上数据并不好看 。到店业务都还没理顺 , 外卖到家也不知道该怎么做 。他认为 , 抖音外卖嫁接第三方服务会更好 , 如果抖音自己干 , 像团购那样做成了工具 , 很容易扑街 。字节很多产品刚上线时往往是不完善的 , 都是一边做一边去迭代 。“3月能在一线城市测试外卖就已经很不错了 。”
从目前美团和快手的合作来看 , 快手更多只是单纯充当流量入口 , 能多大程度上利用短视频的模式、生态 , 激活用户 , 其实是个未知数 。
这与到店业务不同 , 吃喝玩乐的种草短视频与到店业务的结合更自然 。探店 , 更成为短视频玩家们激活本地生活业态的重要一环 。
大量素人主播的出现 , 一定程度上丰富了商家的营销渠道 , 但不是所有线下门店都适合走种草路线 。作为一个内容平台 , 新奇的内容、俊男靓女、精美的菜肴在抖音上往往有更好的传播效果 。例如抖音初代网红张辉映靠劲歌热舞带火了火锅店、西安摔碗酒成了众多游客必打卡的项目等 。