“猫狗赛跑”第二圈枪声已响起( 二 )
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在一款国外品牌的啫喱卸妆油界面 , 商品前除“猫享自营”还有“跨境”两个字 , 商品发货地则显示为“猫享国际宁波保税仓” , 这款商品售价为59元 。而在“天猫国际”店铺中 , 同样品牌和容量的这款卸妆油 , 发货地为“义乌心怡保税1号仓” , 售价则为118元 。
差异不仅体现在售价上 。猫享为商品提供的服务有“次日达”“送货上门”“退货免运费”“晚到赔”等;天猫国际的商品并未强调上门服务 , 大多商品只满足“三日必达” 。
《IT时报》采访人员发现 , 在商品品类覆盖范围上 , “猫享自营”“猫享自营国际”也和“天猫超市”“天猫国际”高度重合 , “猫享自营国际”内大多为化妆品、名牌手表包包等日用、奢侈品 , “猫享国际”中则不乏零食、纸巾等快消品 。
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尽管品类重合 , 猫享相关店铺在运营体系上并未与“天猫超市”“天猫国际”重合 。一名电商业内人士向采访人员推测 , 猫享应该尚未使用后者的仓储资源 , 但后续说不准 。
《IT时报》采访人员就天猫国际同款商品价格和物流上的差异询问一名猫享自营客服 , 客服并未正面回应 , 而是强调“猫享从售前至售后皆由官方维护管控 , 保证正品” , 且“不同平台 , 不同销售模式 , 会有同类商品” 。
猫享缺少“突破口”
作为“猫狗赛跑”的第二棒 , 猫享想追上当前京东自营的水平 , 还需要一个突破口 。在更早传出的消息中 , 阿里将率先推进“3C品类” , 这被解读为“对标京东强势品类” 。
“这不难理解 。”一位投资人士向《IT时报》采访人员分析 , 3C数码商品单价高 , 市场需求大 , 产品迭代快 , 作为争夺消费者心智的主阵地不失为好算盘 , 京东多年来便以这类产品树立起口碑 , 天猫若是从该品类下手一举两得 。
另一方面 , 这也代表天猫想一举攻进京东腹地 , 将带来不言而喻的高难度 。
当前 , “猫享自营”店铺内共有41款手机 , 销量排名前三位分别为“iPhone13”“RedmiNote115g”“realme真我GTNeo2t” , 三款手机皆限购一台;而在京东自营店铺中 , “RedmiNote115g”“iPhone13”日常售价即猫享一致 , 仅“realme真我GTNeo2t”价格高出100元 , 但并不限购 。
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左为猫享价格 , 右为京东价格
猫享在3C品类上的攻势尚不能保证持久 , 反观京东 , 近来则有从3C品类突围 , 布局全品类的趋势 。
京东尚未发布2021年全年财报 , 但在最新的2021年第三季度财报中 , 京东日用百货商品增长幅度高达29.37% , 超过3C类的19% , 且日用百货商品已在自营总收入中占比40% , 创近年来新高 。
此外 , 电商自营业务对准高水平消费者 , 更注重时效、服务等因素 , 面对京东物流的能力 , 猫享如何解决物流及供应链也将成为关键点 。据市场消息 , 猫享或将接入丹鸟(菜鸟旗下品牌)及顺丰 , 如何平衡顺丰和菜鸟多年以来的竞争关系或许也是个难题 。
电商分析师鲁振旺在接受媒体采访时曾指出 , 京东的独立品牌自营旗舰店会把流量和留存给品牌方 , 而品牌商在天猫已有旗舰店 , 这意味着猫享自营要说服品牌商入驻 , 就需要解决好流量分配及价格体系的问题 。
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