国美供应链构建“真值”商品矩阵 品质放在第一位
疫情时代 , 人们的消费观念开始改变 , 不同世代的人群由于成长环境的差异 , 也呈现出不同的价值观分化 。比如80后千禧一代已是家庭的顶梁柱 , 会更有规划、有节制地花钱 , 愿意把钱花在刀刃上;95后Z世代追求物质与精神消费并重 , 愿意为品质与服务多掏钱 。而在去年的国美“家·生活”战略实施路径解读会上 , 集团创始人黄光裕认为零售核心不在流量 , 在于质量与服务 , 此番言论也为国美打造全零售共享平台奠定了理论基础 。
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每年的三月都是零售业春季大促的最佳窗口 , 国美也不例外 。今年三月国美积极调配供应链平台的全品类资源 , 与海尔、美的、海信、格力等主流家电品牌 , 以及雀巢、云南白药、汤臣倍健、维达等非家电大牌联合构建了“真值同道者联盟” 。让品质消费的触角延伸到家电、食品、百货、母婴等众多“民生消费”领域 。
80后和95后两代人呈现的消费代际 , 主要体现在对商品价值的认知上 。比如衣服品类 , 80后以舒适性为优先考虑 , 95后以款式多样性为第一前提;又比如电器品类 , 80后看重功耗比与经济性 , 而95后看重功能多样性 , 是否支持WiFi智能联网成为了重要指标 。这也促使了国美供应链平台由单纯的“采供销”模式转变为“选采供销”新模式 , 直接将“选品”前置到“采购”的前端 。
回望过往轨迹 , 国美是较早提出买手制模式的零售企业 。今年3月国美与中国商业联合会共同颁布的《买手制销售服务规范》是一年前《零售买手选品规范》的修订升级版 。新规范对买手提出了三条很高的要求 , 一是能够预测市场走势 , 二是能够分析目标人群 , 三是能够搭建品牌架构 。
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正所谓实践出真知 , 国美早早就组建了真选买手团队 。在真快乐APP全家乐购季的大促页面 , 国美真选供应链助力构建了真值商品矩阵 , 并以母婴会场、彩电会场、奢侈品会场、服饰会场等场景式分会场切入 , 给予特定消费人群极强的“代入感” 。一旦消费者对指定商品感兴趣 , 还可以点击右上角“全程导购”头像隔空交流 , 以便快速做出正确的消费决策 。
国美真选供应链也与真选买手团队形成合力 , 对于水果生鲜这样的非标品 , 亲自前往原产地考察 , 严格遵循八重真选标准挑选合作伙伴 。无论是“真值”大促热销的静奶奶小台农芒果 , 还是普罗旺斯烟台西红柿 , 通通都是选中选优的“尖子生” 。国美也始终坚持原产地现摘现发 , 全程通过溯源技术跟踪商品流通 , 确保了从果园到餐桌的新鲜 。
除了真快乐APP全家乐购季外 , 真选供应链还助力国美电器开启了黑伍“名优特”商品大促 , 像江苏焦溪二花脸猪、湖水蜜桃、北京鸭梨、六必居酱菜等特色商品 , 不仅满足了本地消费者的口欲之欢 , 还让异地漂泊的游子可以尝到家乡味 , 感受家乡情 。同时国美电器豪掷亿元非家电补贴 , 助力更多地域特色的农产品走出大山 。
【国美供应链构建“真值”商品矩阵 品质放在第一位】可以说 , 三月国美“真值”大促能够取得如此巨大的反响 , 离不开国美真选供应链的强势助阵 。每一款能够登上真快乐APP全家乐购季专题页面的商品 , 每一款能走进国美电器黑伍大促的“名优特”商品 , 消费者都可以闭眼买、放心购 , 轻松享受高品质的“真值”消费!
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