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还有部分消费者表示 ， 自己以新用户注册后想要使用新人福利 ， 却长时间没有人接单 ， 自己也因此无法兑现账户中的新人的优惠 。甚至有人据此怀疑是曹操出行平台故意对拥有“新人免单”福利的用户进行了区别对待 ， 在派单时将其权限排在最后 。

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重庆德琅律师事务所程竹律师认为 ， 网约车平台对推荐新用户注册即送打车劵的承诺 ， 依据《民法典》第472、473条的规定 ， 应属于符合要约条件的宣传或商业广告 ， 老用户推荐新用户时 ， 以实际行为作出同意要约的意思表示 ， 成立合同关系 ， 而老用户已经完成了推荐新用户的义务 ， 则网约车平台应当按照约定履行发放打车劵或现金的义务 。
另外 ， 平台作为处于强势地位的经营者 ， 在向消费者提供服务的过程中 ， 单方面以“系统判定回收”“平台系统问题”等不具备合理条件的理由拒绝履行发放打车劵或现金的行为 ， 可能涉嫌欺诈 。
上游新闻 周吟

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