国美“真值”大促数据喜人 多项指标屡创佳绩
近期 , 国美零售的“真值·敢比”大促在业界引起热评 , 本地消费者前往国美电器除了买家电 , 还可以买到全国各地的名优特产 。即便是长期居家不便出门的消费者 , 也通过真快乐APP全家乐购季实现了“畅通无阻”的指尖消费 , 助推国美零售多项经营指标屡创佳绩 。
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在本月初 , 国美集团与中国商联共同颁布了《买手制销售服务规范》团体标准 , 为买手这种崭新业态树立了一把标尺 。相比传统的供应商提供什么零售商就卖什么的“代理制” , 买手制拥有更严苛的选品标准 , 并且对挑选的商品质量肩负责任 。因此国美将供应链平台各类目的采购专家汇聚起来 , 组成了一支“经验老道”的真选买手团队 。
在真快乐APP全家乐购季最畅销的18款真选商品中 , 不仅有环保节能的绿色家电 , 还有不少“吃喝用”的非家电品类 , 它们客单价可能不高 , 但凭借一传十、十传百的口碑传播 , 为真快乐APP带来了极高的复购率 。根据复盘数据显示 , 仅18款真选商品就在一小时内创造了超300万元的销售战绩 。
真选买手团队还严格贯彻国美“八重真选”的选品体系 , 将一款商品按照品牌、价格、口碑等维度综合评判 , 最终优中选优挑出最具性价比的产品 。而对于生鲜水果这类“非标品” , 国美真选买手团队不仅将“八重真选”体系复用其中 , 更通过亲赴原产地果园、菜园和稻田 , 为老百姓带来了春季的第一波草莓、红番薯和东北大米 。
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为了应对全品类扩张产生的非家电商品咨询需求 , 国美还以数字化的视频导购技术 , 打通了真快乐APP与国美电器双平台的导购壁垒 , 实现了“一屏问全品”的迭代升级 。在“真值”大促期间 , 国美线上线下视频导购咨询量同比增长26.1% , 接通率达到了98.8% , 客户满意度更是达到了98.6% 。视频导购不仅受到了95后Z世代的追崇 , 更帮助不擅长打字的老年人快速获得消费指导 , 享受与年轻人同等效率的购物体验 。
今年一季度 , 国美零售将娱乐化板块独立组建成事业群 , 锚定95后Z世代的娱乐化、社交化需求精准发力 。在三月大促期间 , 国美产业公司联动发起了多项赛事 , 极大带动了真快乐APP与国美电器门店直播的人气 , 单日UV最高值突破62万 , 更促成了1566万元的总成交额 。
【国美“真值”大促数据喜人 多项指标屡创佳绩】
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国美电器作为“真值”大促的线下主战场 , 也联动冰箱、洗衣机、空调、彩电等品牌商家发起黑伍惠民消费月 , 轻松斩获超40亿元成交额 , 其中海尔、美的、海信、博西和格力闯入销量五强 。此外 , 卡萨帝、小米、OPPO、vivo、荣耀等新兴品牌也颇为耀眼 , 它们在国美力推“中国智造”、“真选国货”的带动下 , 销量与盈利增速均进入了“快车道” 。
得益于3月中上旬国美“真值”大促的耀眼战绩 , 3月17日国美零售股价暴涨20% , 不少投资机构纷纷增持国美零售 。此前 , 星展银行曾发布研报表示 , 国美零售股价还拥有14%溢价空间 , 对于国美零售的长远发展表示看好 。
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