携程“睡眠房”增长超2倍用户复购率超50％本文转自：北青网3月21日

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3月21日，世界睡眠日。根据相关统计数据显示，当前，我国成年人失眠率接近40% ，相当于每5个人里就有2人失眠。为了更好地改善国人在旅途中的睡眠质量，携程从2020年开始，与国内知名床具企业合作分别推出“深睡房”和“0压房”产品，深受商旅用户和亲子用户欢迎。截至目前，携程“睡眠房”产品已覆盖国内超过180个城市，合作房间数量超过2万间。与此同时，携程还为合作酒店提供深度赋能，帮助酒店0现金投入实现床垫升级，从用户满意度、酒店入住率、客房均价以及综合收益等方面，为疫情之下的酒店带来多维度的价值提升。

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“睡眠房”产品增长超241%
疫情之下，经营压力陡增、现金流吃紧，成为酒店业者面临的普遍问题。在生存压力面前，酒店的提质升级变得更加艰难。为了助力旅游业实现高质量复苏，携程集团与合作的床具企业一道，帮助合作酒店以0现金投入的方式，实现产品升级，并带来口碑、流量、收益等多维度提升。
无论是“0压房” ，还是“深睡房” ，酒店改造过程中所需的物料均合作的两家床具企业免费提供，酒店完成对客房的规模化升级后，仅需每月拿出一定数量的免房权益置换即可。
对于酒店来说，升级改造后的客房将带来一连串的正向价值反馈。用户享受到高质量的睡眠后，愿意为酒店给出更高的消费评价，更好的消费评价将吸引更多的复购和新客的产生，品质的提升也将为酒店客房带来更高的溢价。
携程数据显示，升级改造后的酒店平均点评分提升0.23 ，为酒店客房带来的平均溢价为30-60元/间夜，单个酒店年均增收超过15万元，累计为酒店带来的增量收益超过2亿元。这种多方共赢的合作模式，也吸引越来越多酒店的加入。2021年， “睡眠房”签约间数较2020年增长241% 。
女性“回头客”占比超60%
携程数据显示：超25%的商务人士对睡眠质量要求高。2021年，房型名称中带有“深睡”、“零压”、“好眠”的特色房型平均入住率较2020年提升近10% ，用户复购率超过50% ，用户满意度近90% 。
以“慢生活”著称的成、渝地区用户最爱入住睡眠房。2021年“睡眠房”交易额最高的10座国内城市分别为，成都、重庆、广州、郑州、西安、杭州、东莞、青岛、济南、武汉。
从年龄来看， 25—40岁的群体成为预订“睡眠房”的主力军，占比超过75% 。其中， 95后睡得更精致，他们对酒店客房枕头、床垫等床上用品的质量及品牌格外关注，能否通过睡眠缓解疲惫，是他们出行选择酒店的首要考量因素。与男性用户相比，女性用户更关注精致睡眠。携程数据显示，在预订“0压房”和“深睡房”的用户中，女性用户的复购率超过60% 。
文/北京青年报采访人员赵婷婷
【携程“睡眠房”增长超2倍用户复购率超50％】编辑/李晓萌

携程“睡眠房”增长超2倍 用户复购率超50％

携程“睡眠房”增长超2倍用户复购率超50％