嘀嗒出行为出租车数字化转型提供专业解决方案 2022新城落地分三步走本文转自：每日新报3月22日

本文转自：每日新报
3月22日，嘀嗒出行发布出租车三化工程最新成绩单。从去年12月至今年2月，嘀嗒出租车三化再签5城，包括荆州、惠州、贵阳、三明和邵阳。至此，嘀嗒出租车三化签约城市增至20个，包括西安、成都、广州等7个新一线城市。
在西安，嘀嗒出租车三化落地三年，已经有效助力巡游出租车整体份额持续提升，行业效率提升和出租车服务面貌焕然一新。截止目前，西安出租车“智慧码”累计使用量已超2亿人次，累计服务评价达1亿1千万条，平均每个司机获评约4000条。基于智慧码好评订单占总评价订单的比例，西安出租车司机的服务满意率已超过99% 。
在齐齐哈尔，出租车三化落地四个月以来，出租车智慧码累计使用量超过162万人次，当地超过90%出租车都在使用出租车智慧码，乘客下单接单率最高超过95% 。在促进当地巡游出租车份额扩大，提升乘客体验同时，也助力齐齐哈尔从0到1建立数字化服务管理体系。

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● 为出租车数字化转型提供专业解决方案 2022新城落地将分三步走
嘀嗒出行相关负责人表示，嘀嗒出行助力西安出租车数字化转型取得的一系列切实成果，引发越来越多城市的关注与兴趣。同时，嘀嗒出行坚持出租车扬召网约双向增量发展，全方位数字化赋能的战略方向，也得到各地出租车行业日益广泛的认同和支持。
仅2021一年，嘀嗒出租车三化就新签了14个城市，并从2021年下半年开始加速扩展。2022年，嘀嗒出租车三化赋能战略正进一步提速，在新城落地将遵循三步走：

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第一步：“三化”产品方案顺利实施上线并落地推广，帮助当地形成巡游车稳定用户基础。
第二步：切实提高巡游出租车服务质量，助力行业监管，使业态焕发活力。
第三步：深度合作、共同探索出租车巡网融合新模式，实现“互联网+出租车”数字化改革。

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根据国家信息中心分享经济研究中心数据，巡游出租车市场份额从2020开始止跌回升， 2019 ， 2020和2021三年份额分别为63.5%,66.1% ， 68.1% ，这充分展现了其在四轮出行领域的主导地位和强大生命力。
嘀嗒出行出租车三化负责人表示，基于智慧码、出租车智慧出行小程序等一系列产品应用，嘀嗒出行正在通过建立服务评价标准、基于智慧码等渠道海量收集真实服务评价、构建司机服务档案和智能服务管理体系的“三步走” ，为齐齐哈尔出租车行业提供管理抓手，后续将有更多具体应用落地。

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同时，嘀嗒出租车智慧码和出租车智慧出行小程序，也得到当地出租车企业和用户的积极反馈。在出租车公司看来，很多扬召打车乘客在车上遗落物品时，可以通过智慧码的失物招领功能，方便地联系上企业和司机。同时，智慧出行小程序也帮助司机降低空驶，增加收入，扩大用户群。
扬召乘客上车扫智慧码，便可关注出租车智慧出行小程序，下次便可通过小程序在路边一键呼叫出租车，还可提前查看附近实时空车数量及何时经过，从而帮助出租车行业留住了更多用户。目前，这一从智慧码到小程序的出租车扬召用户转化留存比例，正稳步提升。