六西格玛现场管理:帕累托图,让事情具体化!
帕累托图是一个伟大的六西格玛工具 , 以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托命名 。帕累托原理可以用来将几乎所有东西分成80%与20%的两个部分 。
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【六西格玛现场管理:帕累托图,让事情具体化!】维尔弗雷多·帕累托早在1906年就观察到了80/20原则的一个例子--意大利80%的房产由20%的人口拥有 。
这一原则的另一个例子是非营利慈善机构从20%的捐赠者那里获得80%的捐款 。
在六西格玛中使用帕累托图工具 , 这些图表可以直观地显示出你在哪里需要努力 。在应用DMAIC时 , 通常可以准确地看到需要付出的努力 。当你想将确定的比率分解成更具体、更精细的信息时 , 可以使用帕累托图 。
让我们以非营利组织为例来说明我们可以收集哪些具体信息 。那么 , 在捐款最少的捐赠者中 , 那些捐赠者住在哪里?通过确定这一点 , 或许可以增加针对特定人群的营销努力 , 并产生更多捐款 。
在一家公司 , 80%的重要任务由20%的员工完成 。如果做了帕累托图表 , 就可以准确地指出哪些任务对公司的顺利运行至关重要 。并不是所有的任务都是平等的--正是这些必要的任务的统一让公司运转起来 , 而如果不正确地完成这些任务 , 就会导致一个自由落体的弯道走向灾难 。
因此 , 底线是:当你在一个组织内 , 一旦你使用了DMAIC , 又想获得具体准确的努力方向 , 那么 , 帕累托图是用来精确地确定具体数据的首选工具 。
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