依托三大AI专利技术的赋能 ， 去年10月 ， 浦东新区创造性地推出远程“直达帮办”服务 。截至目前 ， “直达帮办”共办理3275件 ， 审批一次通过率超过98% 。其中 ， 今年3月以来共办理858件 ， 仅3月28日当天办理量就达47件 。
浦东新区企业服务中心表示 ， 中心将始终坚持以问题为导向 ， 把用户满意度作为改革成效的重要标准 ， 进一步提升大数据、人工智能等数字化技术 ， 不断优化和再造业务流程 ， 力求在企业办事“最后一米”上发力 ， 从根源上解决办事难、办事烦的问题 。
人工智能技术让政务服务“更聪明” ， 让企业办事“更省心” 。浦东新区以移动政务服务模式打通线上“面对面”服务堵点 ， 不仅助力了政务服务数字化转型 ， 也为疫情期间“数字抗疫” ， 保障各类市场主体安全平稳运行 ， 稳住经济基本盘、兜住民生底线发挥了坚实作用 。
文字：严尔俊
编辑：朱胜霞

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