国美全零售生态 释放端到端的全价值链
近年来 , 国家对涉及民生相关的行业都开展了重点整治工作 , 涉及教培、医疗、地产以及电商行业等 。尤其是在国家提出共同富裕、兼顾公平 , 并对电商巨头违规施以重罚的政策背景下 , 国美的全零售生态共享平台这种“轻资产、重运营”的模式就十分适用 。随着国美托管协议的签订 , 国美协同六大平台打通全链路生态 , 构建了六位一体的集成集约、互联互通、共享共建的全零售生态共享平台 , 为未来三年的高速发展积蓄了能量 。
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国美创新变革运营能力步履轻盈
复盘近几年国美零售披露的数据 , 早在2016年国美全国门店数量为一千多家 , 而到了2020年这个数字变成了三千多家 , 截至2021年四季度国美全国门店总量首破四千家 。在节节攀升的数字背后 , 也标志着国美经营思路的转变 。也就是从自营为主的重资产、轻运营模式 , 转向招商、加盟、联营、代运营等轻资产、重运营模式 。
说的通俗一点 , 隶属于国美线下平台的“国美家” , 原本扩张需要承担门店改造、人力与运营成本等各项开支 , 而放开加盟之后 , 国美与各地区域性零售企业或中小商家达成联营 , 自身仅需输出品牌、供应链、物流以及诸如视频导购、一店一页在内的数字化技术 。这样一来 , 国美零售实现了由B2C模式向O2O模式的兼顾 , 具备了一定的本地消费服务属性 。
根据国美零售副总裁赵丽明的表态 , 在国美构建的五大店型中 , 除了现有的商圈店(约5-10万平方米)、区域店(约3-5万平方米)以及社区店(约1-3万平方米)外 , 国美还将重点打造城市展厅与社区驿站两种店型 , 可视为“大”与“小”的两种极端 。其中城市展厅经营面积普遍在10万平方米之上 , 而社区驿站经营面积仅需一百多平 。
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让门店由重到轻成为交易的起点
为了实现新店型的轻资产运营 , 国美对首批城市展厅采取了长期租赁模式 , 并以发行股份方式结算长租协议的对价 , 充分释放了长远发展的信心 。同时 , 这部分物业以使用权资产的方式增加国美的净资产值 , 进一步改善国美零售的负债率 , 降低了杠杆率 。在经营业态上 , 国美零售发挥全链路优势 , 不仅将卖场、商超、餐饮、仓储等功能集于一体 , 还通过一店一页全场景贯通提高客户的到店率 , 再通过提升线下服务体验来提高整体销售额 。
同理 , 国美零售通过放开加盟的形式 , 吸引不同小微业态经营者共同构建社区驿站生态 , 他们原本可能是小卖部老板、美甲店老板或鲜花店老板 , 通过与国美零售的供应链嫁接 , 形成了更多商品种类与服务元素的扩容 , 继而在社区周边1-3公里范围形成吸附力 。
值得一提的是 , 国美还对线下渠道进行场景化、体验化、数字化改造 , 线上通过真快乐APP实现全量SKU展示和销售 , 真正实现了线上线下一体化融合发展 。通过线上线下互补融合可以为用户打造全场景体验式消费模式 , 提供专属于国美的特色服务 , 从而激发用户消费潜力 , 满足用户多元化消费需求 , 带来消费新增长点 。
因此 , 对国美零售而言 , 门店的本质就是流量收集器 , 是交易的起点而不是终点 。
【国美全零售生态 释放端到端的全价值链】全零售生态的实现方式 , 其实就是用更细分的场景 , 来满足消费者不断变化的需求 。好的消费场景是释放品牌力的关键所在 。在这种逻辑下 , 国美零售已经不再是一家传统的零售企业 , 而是具备了供应链能力的平台主导型公司 , 并通过全链路协同把体验推向极致 , 把科技元素、社交元素、娱乐元素和文化元素相结合 , 释放“端到端”的全产业链价值 。
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