二手车电商平台成为消费者“心头好”( 三 ) 对许多年轻人来说

验车结束后，周明当场支付了剩余尾款， “必须交付尾款，瓜子才给我钥匙和相关资料。”
瓜子二手车一站式网购的体验不只吸引了周明，刘迪最近也迷上了逛瓜子二手车App ， “最近我想买一辆二手新能源汽车，但县城的二手车车源有限，我准备在瓜子入手一辆。”
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售后“顽疾” ，何以解忧？
买二手车，意味着难以享受新车的售后服务。
此前刘迪不愿意购买二手车，除了本地可选车源有限，另一原因是二手车的购车体验不佳。“在传统二手车市场购车，很多情况下就是一锤子买卖，交易成功后买卖双方再无联系，因此一旦出了问题，麻烦事就少不了。”
想买上一辆称心如意的二手车已经不太容易，买车之后的二手车质保和售后服务，就显得更加稀缺了。
周明在买车过程中，也遇到了刘迪担心的情况， “当时遇到一个东北车商，和他说完我的要求后，他直接说自己店铺没有二手车售后业务，如果出现售后场景，他会帮我联系品牌授权网点解决问题。”这也让周明当时哭笑不得。
线下二手车市场让周明当时很失望， “我买二手车只有三点需求，一个是希望车况信息透明；二是买到高性价比的车；三是车辆具有一定的售后保障。但几乎没有线下车商能同时满足这三个条件。”
这也是瓜子二手车转型做全电商模式的初衷，打破线上线下的地域限制，提升消费者的电商服务质量与保障。因此也不难理解为何周明和刘迪把瓜子二手车作为最终选择。
真正让周明打消顾虑的是瓜子二手车的“7天无理由退货” 。不是所有车都能7天无理由退货，比如新车不能；也不是所有二手车都可以7天无理由退货。
瓜子二手车最先推出“7天无理由退货” ，换句话说，瓜子的用户交完尾款拿到车钥匙后，有7天的试驾期。
试驾期内，车辆无需过户，若买家因个人原因放弃购车，可以通过售后服务直接退单。瓜子二手车到时会回收车辆，并退还车款、物流费和落档费。

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瓜子二手车提供“7天无理由退货” ，图源瓜子二手车App
曾在瓜子购买过二手车的孙辉，至今还记得自己的退车经历。“当时资金紧张，我又想买车，就选了一款大众朗逸2018款、1.5L手动舒适版国V轿车。在7天试驾的过程中，虽然整体质量没有问题，但我和家人就是觉得不合心意，最终选择了退车。”
孙辉在瓜子二手车App发起退车申请，并在约定时间内把车送到瓜子稽核点，几天后，他便收到了全款退款到账的短信。虽最终没买到车，但孙辉从此成了瓜子二手车的忠实用户。
周明在7天试驾期的使用感很好，之后便让瓜子的工作人员直接办理了过户手续。
真金白银地省钱，让买到二手车的周明尝到了甜头，甚至他劝身边有购车意向的朋友，去瓜子二手车逛逛。“有些朋友资金和时间有限，线下门店的二手车潜在的不确定性强，且看车成本高昂，真的不如在线上平台选车方便、省力。”
【二手车电商平台成为消费者“心头好”】刘迪几天前在瓜子交了2000元订金，他选的奇锐2021款驿酷版，已经在运往老家的路上。可预见的是，将来会有越来越多的二手车，在不同道路之间周转。