bug还是营销?星巴克回应突然放出大量优惠券
本文转自:大象新闻
4月12日 , 多位网友反馈 , 星巴克App出现Bug , 账户里忽然被发放多张优惠券 , 包括生日邀请券、周年庆邀请券等 。星巴克甚至一度登上微博热搜 , 引发关注 。
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4月12日中午 , 星巴克中国在其官方微博发布致歉声明:亲爱的星粉们 , 我们今天系统确实出bug了 , 技术伙伴们正在全力抢修 , 但今天大家暂时无法使用星巴克APP和微信小程序 , 以及账户里面的优惠券 。真的很抱歉让大家吐槽啦!现在技术小伙伴正在冒着烟抢修 , 修好了第一时间告诉大家 。???
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【bug还是营销?星巴克回应突然放出大量优惠券】有网友提出 , 多出的优惠券会不会回收 。星巴克客服此前回应媒体称 , 如果优惠券可以在门店正常核销的话 , 是可以使用的 。此前 , 已有网友用此次事件的优惠券成功下单 。
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对于优惠券问题 , 多位网友对星巴克App出现bug问题表示质疑 , 认为星巴克是在营销 。
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值得注意的是 , 星巴克成了热搜上的常客 。曾因使用过期食材、驱赶及投诉店门口吃饭民警两度登上热搜 , 引发热议 。
近日 , 星巴克因饮品中喝出咖啡机零件一事再次冲上微博热搜 。北京一网友反映在星巴克外卖拿铁中喝出咖啡机零件 。涉事星巴克门店经理回应称 , 该咖啡是一位聋哑员工制作 , 操作时没有听到零件掉落的声音 , 由于零件是重物 , 掉落后沉到了杯底 , 并且该零件颜色与咖啡近似员工没有注意到 。针对此事已对消费者整单退款 , 并给五张饮品券作为补偿 。
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