更方便！更快捷！太原12345微信受理端系统优化升级啦本文转自：太原日报4月15日凌

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4月15日凌晨2点，太原12345微信受理端系统完成了优化升级并投入运营，优化后的新版本力求用最便捷的方式让市民获得所需服务。

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微信受理端改版升级是“互联网+热线受理”新模式探索方面的最新成果。新版本以更全面的问题分类、更明确的展示窗口、更便捷的信息登记为主线，便于市民反映和查询具体内容，最大程度发挥微信受理端的功能。
优化内容包括：
新增9种问题分类。微信受理端正式版将市民反映的问题细化成了10个类别，分别是营商环境、信息公开、疫情防控、城市建设、公安交通、水电气暖、市容市貌、消费纠纷、拖欠工资和其他，更具体地划分了市民反映问题的种类，并细化了所需提供的必要信息。
每日可通过微信渠道反映3个问题。为了更高效的为市民处理问题，市民每天合理的利用3次反映问题的机会，切勿重复提交相同问题。
在反映问题界面中可以实现动态获取位置信息。进入反映问题的界面后，在“位置信息”输入栏尾部加入跳转链接，可以动态获取市民目前所在位置，需要提醒的是，如需处理的问题涉及到个人，请手动填写单元号、楼号、门牌号等信息。
全新的视觉，优雅清爽。扁平清新的视觉风格，统一规范的界面元素，化繁为简，全面提升受理端的使用效率。
完善了办理中和已办理模块。市民可以通过点击“办理中”模块，查看自己历史反映问题的处理进展，还可以通过点击“已办理”查询历史反映问题的答复结果。需要注意的是，点击以上两个模块默认查询近一个月的反映记录，如需要查询之前的反映记录，手动更改查询时间。
请勿重复提交。为了节约资源，更好地处理市民的问题，同样的问题只提交一次即可。在点选进入不同问题分类后，请配合填写对应问题分类所需的信息，比如身份证号、所属社区、何时已执行完成相应管控措施等，并且按照参照提示信息点选是否匿名。
【更方便！更快捷！太原12345微信受理端系统优化升级啦】此外，系统优化升级后，还改进了超50处的细节，为用户提供更便捷的体验。