上海交大安泰学院院长:数字时代,警惕算法把你推入“思维陷阱”( 二 )


行为科学有一个专门的术语 , WYSIATI (What You See Is All There Is , 你看到的就是所有存在的) ,用来代表一种常见的思维习惯 。其实 , 我们传统有一个更形象的说法:井底之蛙 。现实中这种现象随处可见 。
很多时候我们对自己的局限性可以说是毫无防范之心 。这也是为什么人们总是感慨 , 当知道得越多 , 就会发现自己未知也越多 。
大脑的惰性也使得我们很容易陷入先入为主的陷阱 。
因为只要我们处于清醒状态 , 我们的大脑就在不断地接收、处理信息并做出反应 。这些信息和反应生成的结果都被储存在我们的大脑里 , 成为未来思维的基础 。现在被储存在大脑里的东西 , 如印象、感觉、观念 , 不断地影响我们未来的思维 。这是“先入为主”的第一层含义 。
我们经常说的“第一印象很重要”就是这个意思 。也就是说 , 我们的每一次思考都在大脑里留下了一个印记 。这个印记就像一个路标 , 一直在影响着我们未来思维的方向 。
“先入为主”的第二层含义是 , 不管什么一旦被存入大脑 , 它就很难改变 。这可能也是大脑惰性的一种表现 。因为改变意味着推翻原来的成果 , 使得先前的努力付之东流 。大脑的这种思维惯性有时会使我们变得固守成规 , 变得不愿意去接受新的信息、新的理念 。当旧的观念受到挑战的时候 , 人们经常会选择抵制或寻找各种理由来维护旧思想 , 从而失去了宝贵的学习和进步的机会 。
人们往往倾向于高估自己的知识储备 , 从而导致陷入过度自信的思维陷阱
自信是一种优良品质 , 它给我们勇气 , 克服人生道路上的种种困难 。但是 ,“过度自信”却常常会带来判断与决策失误 。
人为什么会变得过度自信呢?一个主要原因是人们经常高估自己知识储备的适用性和可靠性 。
知识的来源很多 , 其中一个重要来源是对经验的思考与总结 。回顾过往经历 , 我们会努力梳理事件的前因后果 , 找到一个自圆其说的逻辑图谱 , 并把这个结论储存在大脑里 , 以备后用 。这些知识往往能增强我们的自信 。
【上海交大安泰学院院长:数字时代,警惕算法把你推入“思维陷阱”】但是 , 没有一个未来和过往一模一样 , 如果我们面向未来依然照着和过去一样的逻辑图谱来推演结论 , 就会掉进“过度自信”的陷阱 。比如 , 如果我们觉得已经搞懂一家企业成功的秘诀 , 自己就也能创办一家成功的企业 , 那么就有点过度自信了 。看透历史并不意味着能够预见未来 。这也是为什么具体问题要具体分析 。面对这个复杂的世界 , 我们都要有一点敬畏之心 , 常常提醒自己 , 或许犯错的那个人就是自己 , 而不是别人 。
过度自信的另外一种表现方式是过度相信自己的直觉 。直觉是我们对事物的一种感觉 。这种感觉很奇妙 , 我们有时能够强烈地感受到它 , 却无法说清这种感觉来自哪里 。
关于直觉 , 行为科学有许多研究 。
首先 , 直觉是大脑的一种“图像或样式识别“功能的产物(pattern recognition) 。在外部信号刺激下 , 储存在大脑里的大量信息可以迅速组合 , 进而形成某种感觉或判断 。例如 , 当我们遇见一个陌生人 , 马上就会有一个判断“此人是否友善” 。这是大脑快捷模式运行的结果 , 并不牵涉任何逻辑运算 。当然 , 大脑中储存的信息越多 , 我们的直觉就越丰富 。这也是为什么在很多复杂问题研讨会上 , 我们经常能听到专家们的观点 , 而这些观点在大多数情况下也都是直觉 。
有趣的是 , 行为科学研究却发现我们的直觉 , 甚至专业人士的直觉 , 也经常是靠不住的 。在许多应用场景下 , 特别是那些突发的、没有经验可循的场景下 , 直觉通常还不如一些非常简单的经验公式 。