在重庆联发欣悦 ， 经改造后的室内架空层焕然一新 ， 成为儿童游乐、业主休闲的好去处 。每周末推出不同形式的成长联萌活动 ， 为小区的小业主们定期开设包括绘画、故事会、手工DIY等在内的丰富多彩的课程 ， 丰富业主的业余文化生活 ， 营造更和谐宜居的社区文化氛围 。“孩子多了一个玩乐和学习的室内区域 ， 家长更放心 ， 也减轻了不少负担 。”业主张女士表示 。
在联发物业看来 ， 社区服务并不止交付的当下 ， 还有未来更长时间的社区生活状态 。
值得一提的是 ， 联发物业针对已交付小区推出了品质提升的“135计划”：对入住1年的社区进行局部优化 ， 3年进行绿化焕新 ， 5年进行乐园升级 ， 保持社区“高颜值” 。联发物业旨在通过多场景、多服务、多平台 ， 全方位践行人文社区的建设 。
在社区硬件品质提升的同时 ， 联发物业还形成了丰富多彩的社文活动体系 ， 每年举行多场业主活动 ， 如端午传统文化体验、母亲节活动、春节的新年游园会、春季的春风森呼吸 ， 暑假针对小朋友开展暑期特训营、行李箱集市等特色活动 ， 业主参与度高 ， 反响积极 ， 在全年龄段业主群中已经形成了深远的品牌影响力 。
在联发物业服务的社区 ， 不但每年都持续举办丰富多彩的社区文化活动 ， 还有专属优质服务 。为高龄独居老人送去慰问关怀、为新婚夫妇布置喜庆现场、为乔迁新居送上尊享之礼……联发物业为业主送去细心、贴心、温心的服务 。“逢年过节 ， 他们经常来看我 ， 送来礼品 ， 还把家里打整得干干净净 。”“商铺开业物业定制了鲜花拱门 ， 取个红红火火的好意头 ， 感觉非常贴心 。”这些都是联发业主们真实的心声 。
与此同时 ， 联发物业在社区活动之上更是始终坚持党建引领 ， 在积极履行社会责任的同时 ， 组织党员、志愿者成立爱心行动队 ， 持续开展理发、义诊、磨刀、维修小家电等“便民服务”活动 ， 吸引更多的员工与业主同路人参与到公益事业中来 。
家住联发嘉园的王女士是联发社文活动的忠实拥趸 ， “经常参与社区活动 ， 不仅丰富了生活 ， 更是结交了一群志同道合的朋友 。”王女士表示 。
如今 ， 联发物业就如一个强有力的纽带 ， 把物业、业主、社区联动起来 ， 营造一种更为美好的社区氛围和生活方式 。
擘画多元化发展布局
优质的服务力背后 ， 是企业实力的强有力支撑 。
联发物业作为中国物业管理协会理事单位、国际金钥匙联盟的成员之一 ， 拥有国家一级物业管理资质 ， 多年来始终坚持行业深耕、匠心打磨服务质量 。连续12年位居“中国物业服务百强企业” ， 2021年位居百强39位 。
多年来 ， 联发物业在拓展服务内涵的同时 ， 也在拓展服务外延 ， 将触角从住宅延伸至社区乃至城市 。
目前 ， 联发物业业务涉及住宅、商务写字楼、商业体、产业园区、工业园区、市政公建项目、学校等 ， 并对外承接服务、咨询及代管 ， 业务规模覆盖全国24城市 ， 服务45万名业主 ， 服务面积4300万平方米 ， 其中在重庆已达200万平方米 。
坚持物业上下游企业链条的多元化深耕 ， 匠心打磨服务品质 ， 联发物业得到了业主和市场的一致好评 。自2011年起 ， 联发物业已连续10年邀请第三方权威机构开展专项调研和客观分析 ， 联发物业客户满意度远高于行业平均值 。
【联发物业 以“温情九度”打造人文服务样本】从土地前端到服务后端 ， 从住宅到多元布局 ， 联发物业展现了以客户需求为出发点 ， 以行业拓展为发力点 ， 融入人力、服务、技术、人文等元素 ， 昭示着当下物业企业对于服务力的深度探索与落地 。

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