一淘网“比价工具”是否存在?( 二 )


此外在比价的情况下 , 不仅消费者潜意识会对商品价格变得更为敏感、还有可能会忽视原本其他的考量因素 , 例如商品评价、售后服务等 , 甚至还可能会导致商家为了获得更多的顾客主动降价 。但降价也可能在一定程度上影响到商家利益 , 尤其是基于C2C模式的淘宝/天猫 。
但值得注意的是 , 如今淘宝上线的是面向自家平台的比价工具 , 所以显然不会对其他电商平台造成任何影响 , 同时也不涉及到对自己的“侵权” 。相反正如前文所述 , “比价”功能与此前淘宝推出的统一价保中心、要求618商家签署价保服务协议的目的一样 , 主要是为了避免活动优惠力度不及日常 , 以及商家不规范调价等现象 。
除了对于商家的管控外 , 目前用户在进入“有好价”页面后 , 还能够看到诸如百亿补贴、聚划算等优惠信息 , 这无疑也为这些促销开放了另一个入口 。并且在可以直观地看到价格变化趋势的情况下 , 一旦商品价格降低到消费者所能接受的范围 , 或许也可以提高交易量 。
更进一步来说 , 在如今电商平台促销已经成为常态化的情况下 , 淘宝也同样需要通过推出更多功能以及优化用户的体验 , 来获得更多消费者的信任 。而此次上线的比价功能 , 显然是淘宝向消费者端的又一次靠近 。
其实近一年来 , 淘宝APP的变化可以说是非常频繁 , 比如尽管曾经坚决对修改账号名的呼声发出了“不改”的回应 , 但在今年已经开始逐步支持用户修改账号名;针对购物车则相继上线“一键分享购物车”、“给爱的人也送一份”、“顺手买一件”等功能;同时在价保方面 , 也明显投入了更多的精力 。
此前阿里巴巴副总裁、天猫负责人吹雪曾在去年的618大促后表示 , “反垄断之后 , 天猫看到自己有非常多的地方可以提升 , 如积极改进服务质量和客户体验 , 不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理” 。而在戴珊的领导下 , 如今淘宝和天猫也正式走向融合 , 并指出新的架构将“全面聚焦用户体验、客户价值“ 。
【一淘网“比价工具”是否存在?】显然 , 与修改账号名一样 , “比价查价”作为一个消费者同样极度在意的功能 , 尽管淘宝目前所提供的这一功能相比于第三方还远谈不上完善、方便 , 也无法了解全网的商品价格变化 , 但也是行业中头一遭了 。并且在淘宝已经先行的情况下 , 其他电商平台会选择跟进吗?