企业降本增效、用户体验提升,嘀嗒智慧出租车正式落地湖北十堰( 二 )


企业降本增效、用户体验提升,嘀嗒智慧出租车正式落地湖北十堰
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▲佳裕出租车公司驾驶员参与“出租车智慧出行”操作培训/嘀嗒供图
来自十堰出租车公司的驾驶员刘师傅在宣讲会后表示:“嘀嗒是我们的哥的姐的专属平台 , 我们不用再担心平台会把好订单‘偷偷’派给网约车 。”
“坚持巡游出租车扬召+网约双向增量发展 , 全方位数字化赋能传统巡游出租车行业 , 是嘀嗒出行始终不变的初心 。”嘀嗒出行出租车“三化”产品负责人表示 , 基于“智慧码”“出租车智慧出行”小程序、凤凰云平台等一系列产品在十堰的应用 , 嘀嗒出行正在通过司机服务评价标准建立、基于智慧码等渠道海量真实服务评价收集、司机服务档案和智能服务管理体系构建的“三步走”战略 , 为十堰市出租车行业提供管理抓手 , 帮助出租车企业管理降本增效 。
据悉 , 自2019年 , 嘀嗒出行在其示范城市西安启动“三化工程”至今 , 现已签约25个城市 , 进展迅速 。同时 , 在西安及齐齐哈尔等率先开展“三化工程”的城市 , 嘀嗒出行已交出一份满意的成绩单 , 在西安出租汽车行业的共同努力下 , 截至目前 , 西安出租车“智慧码”累计使用量已超过2亿人次 , 累计服务评价达1.1亿条 , 平均每个司机获评约4000条 , 出租车司机的服务满意率超过99% 。随着出租车司机服务满意率的不断提升 , 扬召数字化已反过来促进了出租车网约订单增长 , 更多市民愿意选择乘坐智慧出租车出行 。
【企业降本增效、用户体验提升,嘀嗒智慧出租车正式落地湖北十堰】“我们将怀揣当地管理部门的认可 , 企业及司机师傅们的支持 , 为十堰提供定制化的巡游出租车数字化升级解决方案 , 持续为十堰出租车行业发展以及司机运营效率提升作努力 。”嘀嗒出行出租车“三化”产品负责人还表示 , 近期 , 十堰出租车司机邀请乘客完成智慧行程均可获得现金奖励 , 福利形式多样 , 活动期内 , 邀请扫码支付单量前50名司机可分享5000元现金 。