抖音商城“学”起了拼多多( 二 )
然而问题就在于许多用户并没有养成“在抖音主动搜索商品”的心智 。虽然用户在刷视频或直播时会有消费冲动 , 但大部分人主动想购物时 , 依旧会优先选择去淘宝、京东、拼多多等综合型电商平台 。
抖音在做「兴趣电商」的同时还要布局「货架电商」 , 得先从培养用户心智开始 , 但并非易事 。
02抖音商城“学”起了拼多多?
2021年12月 , 抖音推出了「抖音盒子」App , 定位是面向年轻人的潮流电商平台 。
运营社发现 , 在「抖音盒子」里 , 推荐的多为品牌官方商品 , 客单价也较高 , 整体调性偏向时尚、高端 。
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抖音盒子
字节的一位产品经理曾向@豹变透露 , 「抖音盒子」对标的是得物 , 而抖音商城瞄准的则是下沉市场 。
为什么抖音既向得物“看齐” , 又选择做起了“拼多多化”的商城?这样行得通吗?1)扩大电商GMV
“下沉市场”虽然听着不那么高大上 , 但不得不承认这是一块具有极大潜力的“宝地” 。
首先是由于其庞大的人口基数 。国家统计局数据显示 , 在2018年我国三四线及以下城市人口占比达到77.55% 。
其次 , 下沉市场用户的消费意愿度也在逐渐提升 。MSC咨询发布的《下沉市场系列报告》分析到 , 虽然下沉市场用户的收入和消费绝对值不高 , 但由于生活压力小 , 消费增速明显 , 增长潜力大 。
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图源MSC咨询
当年拼多多的增长神话就验证了下沉市场的无限可能 。阿里和京东分别推出特价购物平台淘特和京喜 , 也意在分这一块“蛋糕” 。因此也不难理解抖音想要打开下沉市场的目的 , 就是为了进一步提高GMV 。
并且 , 抖音作为一个月活将近7亿的国民App , 其中也有不少来自三四线及以下城市的用户 。根据巨量算数发布的《2021年6月抖音用户群体画像》显示 , 来自三线、四线及五线以下城市用户的占比超过一二线城市 。
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图源巨量算数
大量下沉市场用户有“低消费”的需求 , 加上不少一二线城市用户也喜欢“薅羊毛” , 自然就给了低价商品发展的空间 。据飞瓜数据统计 , 5月25日商品榜中 , 销量前五的商品无一例外都是10元以下的日用品——1元的垃圾袋 , 1天的销量能达到10.6w 。
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运营社猜测 , 如今「抖音盒子」的目标用户是一二线城市的年轻群体 , 而“抖音商城”则主攻三四线及以下城市群体 。基于这两个产品 , 抖音进一步扩大了自己的电商“盘子” 。2)如何平衡“低价”和“好货”
抖音的短视频和直播带货 , 其实也是带有些“拼多多”基因的 。
抖音商家小C在回忆起2020年的达人带货时表示 , “商家和达人合作 , 为了吸引流量 , 带货的基本都是9.9元包邮的义乌小商品 。而商家为了留出更多的利润来给达人支付佣金 , 往往会尽力压低成本 , 导致产品的质量很差很差 。”
当时还有许多直播间玩起了“1元秒杀” 。据@新播场报道 , 这一类直播间的在线人数能达到5w人 , 甚至10w人 。
但与此同时 , 许多质量不佳的商品也带给用户极差的购物体验 。在黑猫投诉平台上 , 就有不少抖音消费者反映1元秒杀拍到的商品和直播间宣传的有出入 , 是假冒伪劣货 。
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