游客齐喊退票 陕西一景区道歉上热搜:网友直呼体验太差

6月3日 , 在陕西宁陕县秦岭峡谷乐园景区内 , 大量等待漂流的游客高喊“退票” 。对此 , 景区表示 , 对漂流人数预判不足 , 加上堵车、阵雨等影响 , 导致游客体验感较差 , 已对部分游客的退票诉求进行处理 , 并对当天所有游客致歉 。
6月4日 , 宁陕县文化和旅游局工作人员已到场处理并下达整改通知书 。
视频显示 , 超过百名游客戴着头盔 , 穿着救生衣坐在漂流皮筏艇内 , 但皮筏艇一直在原地 , 没有向下漂流 , 岸边还站着大量等待漂流的游客 。不少游客大声喊着“退票” 。
极目新闻采访人员了解到 , 此事于6月3日发生在陕西秦岭峡谷乐园景区 。景区官方信息显示 , 该景区位于陕西省宁陕县广货街镇 , 距西安仅80公里 , 是集漂流、滑雪、攀岩、拓展等户外运动于一体的综合性休闲娱乐景区 。秦岭峡谷漂流是该省目前海拔最高 , 落差最大的漂流 。是真正的“高山第一漂” 。漂流河段全长约8公里 , 最大落差150米 , 弯道19个 , 急流险滩10处 。
有游客发布现场视频并表示 , 当天下午等待了两个小时左右 , 景区依然没有开闸放水 , 最后无奈划回岸边退票 。还有游客表示当天下午雨下得很大 , 但自己漂流在水中无法退场 , 景区未组织有效管理 。
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