云鲸荣获“年度创新品牌”,企业产品力+服务力构建竞争壁垒本文转自：咸宁新闻网近日

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近日， “2022粤港澳大湾区品牌影响力系列奖项”获奖名单正式出炉。云鲸智能从数百家候选企业中脱颖而出，荣获“2022粤港澳大湾区品牌影响力系列——年度创新品牌”的殊荣。
据悉， “2022粤港澳大湾区品牌影响力系列奖项”评选由论坛组委会统一组织进行，根据企业在品牌创新、技术创新、应用创新、服务创新、消费体验创新等方面表现，以及社会责任感、中国力量彰显、舆情指标数据等表现和10项指标，结合专家意见，对参评企业进行多维度评定。云鲸智能入列年度创新品牌，体现了市场对其创新实力的认可。

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据了解，云鲸智能成立于2016年，是一家立足家用机器人领域，致力于研发革命性科技产品的国家高新技术企业。团队先后研发推出了“可自清洁拖布”的扫拖一体机器人J1以及二代新品扫拖机器人J2 。
“十年磨一剑”式研发，云鲸死磕产品品质
“十年磨一剑，霜刃未曾试。”
在产品研发上，云鲸死磕产品品质。在2016年成立之初，团队历经3年时间打磨，于2019年研发出全球首款“可自清洁拖布”的扫拖一体机器人NARWAL J1 。产品一问世便获美国《时代》杂志2020年最佳发明、爱迪生发明金奖等权威奖项，自上市后多次蝉联品类单品销售冠军。
2021年9月，云鲸推出二代新品扫拖机器人J2 ，率先将自动上下水功能进行模块化设计，实现了自动换水功能，此外还具备“自动添加清洁剂”、“自动回洗拖布、烘干拖布”、“扫拖一体”、“模拟真人逻辑”以及拥有“更丰富的基站功能”等，精准解决用户使用痛点。在2021年双十一正式开售首日，新品J2在不到1分钟内实现销售额破亿，再次成为行业爆品。

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打通服务“最后一公里” ，构建一站式服务
产品力给了云鲸出圈的机会，服务力则让其品牌影响在消费者心中生根。
传统家电有一句名言至理，即“三分产品，七分安装” 。扫地机器人作为新型产品，产品安装以及后期的服务同样至关重要，直接影响了用户的使用体验。产品服务上，云鲸智能去年就率先在行业内探索上门服务，目前不仅建立了一套成熟的上门服务管理系统及服务考核体系，对服务过程进行全流程监督考核，而且服务范围覆盖全国200余个城市。

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云鲸的服务也受到了消费者认可，社交媒体平台上经常看到有用户分享云鲸服务人员入户安装、后期维修等体验，并给出了积极地评价，可谓好评如潮。
【云鲸荣获“年度创新品牌”,企业产品力+服务力构建竞争壁垒】从“十年磨一剑”式地打磨产品，到打通家电服务的“最后一公里” ，云鲸通过产品力+服务力构建竞争壁垒，既实现企业自身的稳健发展，也为消费者提供了“直击痛点”的好产品。