追求通时和通次时间的长短,电销不应该这样被定义
【追求通时和通次时间的长短,电销不应该这样被定义】今天中午的时候小欣很是担忧 , 因为她的通时没有达到要求 , 而志强担心的是他通次没有达到要求 , 可是他俩的业绩都还不错 , 但是还是都难以逃脱被主管通报批评的风险 。
因为在组里就一件事 , 靠事实来说话 。通时你没达到要求说明你偷懒了 , 通次没有达到也说明你偷懒了 。在这样严格的要求下大家都百口莫辩 。业绩好的也就罢了 , 只是被提到一嘴 , 可是业绩不好的就惨了 , 随时可能会面临被公司劝退的风险 。
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当然我们也明白疫情期间大家都有难处 , 可是通过通时和通次真的能判定一个人是否有在努力工作吗?其实不能 , 因为什么叫通时 , 电话一打过去客户接通这叫通时 。
那什么叫通次?电话的拨打次数 。可是有的时候也会有突发的情况 , 你的节奏就会被打乱 , 这明显就存在着不合理啊!可是公司不会管那么多 , 一切都是后台的数据说的算 。
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那么此时对比下来 , 做小额贷款的公司就显得比较人性化了 。他们早已经引进了最新的技术和电话机器人了 。公司也不会强求员工的通时一定要达到多少多少 , 通次要达到多少 。
他们只是找到了员工认真负责的精髓所在 , 看订单的成交额 。前期的客户筛选工作会由电话机器人来完成 , 而后期的工作由销售员工来进行二次跟进就可以了 。
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这样做的情况下不仅能够在一定程度上减少了人员成本的支出 , 而且还有益于员工的稳定性的提升 。对于员工能有这样的待遇 , 小欣和志强说羡慕二字他们已经说腻了 。
目前我们所要做的是如何才能使主管认真地听进去我们说的 , 不以通时和通次作为评判员工的唯一标准 , 而是吸取经验 , 以智能科技来助力于企业的成长 , 以电话机器人来为企业的未来缔造出一个美好的蓝图 。
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