价格有点乱瑞幸还是曾经那个咖啡吗？近期

近期，有消费者向北京青年报采访人员反映，自己在瑞幸咖啡购买的同款饮料，不仅价格比年前贵了，而且在店内“自提”，还要比“外卖”再贵上1到3元。北青报采访人员5月20日走访北京部分瑞幸门店，发现这一价格“倒挂”现象确实存在。瑞幸咖啡客服对此表示，这是由于门店定价策略不同。而当被问及为何同一地段的门店价格也不同时，该客服表示，只要门店向区域负责人申请，即可上调饮品价格，与所在地段无关。
瑞幸咖啡价格有点乱
“同一家门店同样的饮料，我选自提居然比外送还贵一两块钱。”一位消费者向北青报采访人员表示，其在朝阳区一家瑞幸咖啡点单时误把“自提”选成了“外送”，而在修正后，他发现自己点的饮料总价变了：云南红蜜·拿铁的价格从19元变成了21元，加浓美式则从16元涨到17元。该消费者表示，瑞幸咖啡点餐与其他不同，不论是堂食还是外卖都只能用同一平台进行线上点餐，因此价格变化一目了然。
对此，北青报采访人员也尝试在东城、朝阳、通州等区域的不同地点点餐，发现虽然并不是全部瑞幸咖啡门店在“自提”和“外送”间切换都存在价差，但是上述消费者遭遇的情况确实存在。
在位于朝阳路某瑞幸咖啡门店前进行测试时，北青报采访人员发现，在瑞幸咖啡小程序菜单首页推荐的饮品价格就存在明显的价差。在“招牌1+1”套餐中，打完折的价格，“自提”比“外送”贵3.3元，而页面显示的原价则贵出了6元。
门店可自主申请涨价？
为什么同一家门店同一饮料，自己去拿反而比需要配送的还贵呢？北青报采访人员以消费者的身份咨询了瑞幸咖啡客服。
该客服表示，虽然消费者只是切换了“自提”和“外送”按钮，但是系统派发的门店在切换时已经有可能不是同一门店。该客服表示，如果是自提，系统推送的是距离消费者最近的门店，而外送则会匹配在配送范围内目前订单比较少的店。“我们饮品在不同的门店，价格是不同的，因此消费者感觉产品有价格变化。”
此外，北青报采访人员在调查中也发现，瑞幸咖啡两家直线距离不足500米的门店间也存在价差。对此，该客服表示，瑞幸咖啡的门店可以根据自己情况向区域主管申请调价。“饮品原价最高可以申请3元涨幅。”该客服表示，算下来折扣后大概每杯饮料在不同门店有1到2元的差价。而其也明确表示，饮料调价仅靠门店申请，与门店地段没有必然关系，同时其也表示虽然价格有差异，但产品都是一样的。
一边涨价一边不再免费配送
除了存在“价差”，也有网友在网上反映自己经常购买的瑞幸咖啡饮品涨价了。有网友晒出自己的账单，其经常购买的轻乳茶价格从28元涨到29元，如今是32元。更有网友宣称：“瑞幸的厚乳拿铁说涨价就涨价是吗？早上还是29元，下午就32元了。”
【价格有点乱瑞幸还是曾经那个咖啡吗？】对此，北青报采访人员也咨询了瑞幸咖啡客服，其证实瑞幸咖啡在今年3月份进行过一轮调价，整体饮品到手价格上涨1元左右。
此外，北青报采访人员还发现，原本买够三杯或者一定金额可以免外送费，如今在北京地区的瑞幸咖啡已经变为“6元配送费，满55元减3元”，即使买更多饮品，也不会有免费配送。
“不烧钱的瑞幸开始偷偷算计顾客兜里的钱了。”一位网友表示，瑞幸咖啡频频变化的价格，如果不是经常购买的“老顾客”，根本弄不清楚。“涨价就光明正大地涨，这种同品不同价遮遮掩掩的方式，感觉就是在试探消费者的容忍度。” 供图/视觉中国

价格有点乱 瑞幸还是曾经那个咖啡吗？

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