顺丰回应：用户可以不勾选此增值服务，不会影响快递员将快件投递到收件人手中近日

近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。
浙江省消保委表示，经查，顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。
顺丰方面回应称，这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法。用户如果不选择这一增值服务，不会影响快递员将快件投递到收件人手中。这是常规“投递到人”之外的口令服务。

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【顺丰回应：用户可以不勾选此增值服务，不会影响快递员将快件投递到收件人手中】来源：36氪