微信客服有什么用（微信客服功能作用说明）

微信客服有什么用？微信客服的推出对于广大网友而言，最重要的不过是这个功能的作用是否实用和便捷，接下来小编就详细的为大家介绍一下微信客服的相关作用，不了解的朋友一起看看吧！
微信客服功能作用说明

用户可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可通过API接口回复消息，做好客户服务。
据悉，企业可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入微信客服，咨询记录将出现在微信的「客服消息」中，可通过 API 收发消息，实现多坐席协作、自动回复等功能。

微信客服使用门槛低：延续微信使用习惯，对话全在微信上，无需下载 app，也不需要新开网页。
收发信息方便：顾客不仅发送信息简单，接收信息也不会像传统客服在其他 app 或者网页上，因为不常用或者不常打开，而有遗漏错过;
回溯信息同样方便，统一集纳在客服消息，如同微信上订阅号，不用担心不小心关掉难找回历史消息;
支持各种应用场景接入：不管是微信内部的小程序、搜一搜、公众号、视频号、小卡片;还是微信外部企业 app、企业，以及线下扫码等等，只要是顾客日常触达的场景，都可以支持跳转进微信客服。
微信客服对话，文字、图片、视频、表情，文件、位置、语音、名片等均可支持。暂不支持视频&语音即时通话。
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