120%销售增长!520“心跳节”完美收官,碧桂园文商旅开启营销2.0时代


由赢商网主办的第16届中国商业地产节,以“循新不循常——这,就是中国商业”为大主题,于5月19日至5月21日在广州长隆酒店隆重召开,碧桂园文商旅集团获得了【金坐标】之“2020-2021年度商业地产优秀运营商”奖,彰显了碧桂园文商旅集团在商业运营方面取得的卓越成就 。另外,碧桂园文商旅集团助理总经理于乐斐荣获“年度商业地产优秀操盘手”奖项 。
而最新推出的520主题营销活动 ——“心跳节”,作为碧桂园文商旅首次真正意义上的全国跨区域、跨业态联动推广,则正是其精细化运营及整合营销能力的最好体现,碧桂园文商旅也由此开启了“营销2.0”时代 。
“心跳节”完美收官,业绩口碑双增
5月20-23日“心跳节”活动全国爆发,实现了全国覆盖、跨域联动,并取得了亮眼成绩单:
1.销售同比增长120%,单日单项目最高销售近60万,奈雪的茶新翼店520当日销售城市第一,同比增长212%;
2.总客流同比增长110%,单项目单日客流坪效最高达到0.8人/㎡;
3.会员系统焕新上线,活动期间新注册会员超10000人,同比增长8869%;
【120%销售增长!520“心跳节”完美收官,碧桂园文商旅开启营销2.0时代】4.品牌声量大增,全网媒体曝光量超2亿次,直播在线人数超2.8万人;
此次整合营销活动,客流与销售同步提升,新会员系统上线,会员数量爆发式增长 。在经营表现提升的同时,全员营销、全网分发大大增强了品牌知名度与美誉度 。
销售猛增120%,“4A营销”显威力
此次“心跳节”,碧桂园文商旅创新采用“4A”营销策略,实现了超110%的客流增长与超120%的销售提升,从线上造势到活动引流,从氛围强化到促销引爆,打通营销闭环全链条:
消费情绪引导/Awareness
抢占用户心智是营销第一要义,碧桂园文商旅通过一系列的造势进行消费者情绪引导,例如大咖心动直播间、我为心跳节代言、线上告白季等内外部推广活动,特别是全国21城的联动,潜移默化地影响了消费者对于520节点的消费心理,为后续行动奠定基础 。
消费场景拉近/Approach
仅仅在心理上影响消费者是不够的,碧桂园文商旅还通过3000支玫瑰免费派送、双城浪漫气球雨等人气活动直接拉动客群,引导顾客进入消费场景,驱动客流增长 。
消费认同强化/Acception
而当消费者进入消费场域后,碧桂园文商旅通过设置爱情斑马线、心动气球等氛围装置及全场的物料引导和宣传,进一步增强顾客的消费价值认同感,特定时间、特定空间内形成的浓烈节日氛围和触手可及的人货链接,使购买行为“一触即发” 。
消费行为闭环/Action
最后,碧桂园文商旅推出“25团50”等促销活动,直接引爆消费,小投入撬动销售额大幅增长,在提升活动费效比的同时,极大增强了商业表现,杠杆作用明显 。
凭借“Awareness - Approach - Acception - Action”层层递进的4A营销策略,碧桂园文商旅打造了完整的全链营销闭环模式,驱动客流及销售的同步提升 。
从跨界营销到事件营销,“话题制造机”掀超2亿次品牌曝光
本次活动的重头戏 ——“千人同饮奈雪的茶”活动从一开始就备受关注,作为碧桂园文商旅跨界年轻网红品牌的重要尝试,此次活动吸引了超1000名客群参与,并获得了世界纪录认证 。以该事件为代表,结合520其他活动,碧桂园文商旅迅速成为“话题制造机”,获得了全网超2亿次的品牌曝光 。跨界营销作为经典的事件营销手段,有很强的快闪性质,意味着双方品牌会在短期内集中资源引爆市场声量,引发用户关注 。