活力湾区破浪前行——2021诺亚财富粤港澳湾区论坛圆满举行( 三 ) 5月27日

爱因斯坦说过一句：科学只能由那些全心全意追求真理和向往理解事物的人来创造。产业和投资也是如此。在新时代，必须全心全意地深度思考，努力追求，真正理解事物规律，才能在纷纷扰扰和非常残酷的竞争里脱颖而出，赢在未来。
王星石
源码资本合伙人
当今时代的人们已经离不开互联网，信息化和产业的结合，改造整了个业务流。源码也是在其中持续寻找信息革命中涌现的领军企业。在新一波互联网的发展浪潮中，命中了赛道中多个头部公司，比如字节跳动、美团、贝壳等公司。同样过去的7年里也投出了诸多明星企业，有8家公司完成了IPO上市，其中5家都是超过了千亿市值的公司，还有20家独角兽企业(10亿美金以上) 。源码旨在信息大潮中陪伴优秀的企业成长，持久创造真实的价值。
提到产业互联网的变化，从互联网到移动互联网包括各个垂直行业的结合，有大量的创新创业机会，这里可以简单归纳为三大模块：天时、地利、人和。
天时即供给侧改革以及全球化竞争的机遇和挑战;地利是中国作为世界第二大经济体，产业体系完善，以及消费互联网已经完成网络基础设施建设;人和则是世界一流的互联网人才储备、产业企业的管理换代与创新，以及产业人的消费互联网习惯。
栾奕
诺亚集团品牌市场中心负责人
过去一年，是诺亚的变革之年，诺亚从文化、流程、组织和IT等全方面构建流程型组织，加强战略品控和流程管理，让客户服务和产品端的作业规范有品质，最终一切落在“以客户为中心，以生存为底线”的核心管理思想上，愿景是建设真正服务客户的能力，用体系和流程打造完整的客户服务体系，满足客户深层次的需求。
首先是服务模式上，从单一理财师到“铁三角”服务模式建立，专业分工、协同展业，用“超新星”计划强化过程管理，用以客户为中心的经营思想以及“12-4-2”服务模式与客户建立连接。
从生活方式来看，高净值客户最感兴趣的是旅行，第二是健康养生，第三是学习与自我提升，为了提升客户更好的体验，今年诺亚推出了黑钻客户俱乐部，打造权益体系。黑卡俱乐部的权益分四大模块：财富人生、精致生活、精英领袖、惊喜时刻，每个模块又包含不同的小权益。
黑卡俱乐部的成立是诺亚一直秉持“以客户为中心”的体现，是诺亚客户服务体系的多个维度升级和系统更新，不断满足客户的新需求，给客户带去优质的服务体验的同时，也加强客户和诺亚之间的紧密联系和互动。基于对客户需求的深度理解，未来诺亚将呈现一系列为高净值超高净值客户定制化的高端活动，以客户为中心，持续不断提供优质的服务。
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