数据脱敏改造,京东商家如何解决?
转眼9月就过了一半了 , 近期 , 相信所有的京东商家都收到了这个通知:
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具体是什么意思?应该要怎么解决?
根据字面意思以及我们多方面的沟通后 , 这边可以给大家一个初步的回复:
数据脱敏改造主要是针对于打单软件 , 如果有做过拼多多的应该会清楚 ,
就是京东无界面单打单后 , 在快递面单上显示的客户电话号码将是虚拟号码 , 同时在收件地址后面会加一个数字号段 ,
意思很简单 , 就是如果要打通客户电话时候 , 系统会提示输入数字号段 , 电话才可以接通 ,
那么脱敏政策会对我们造成什么困扰呢 , 下面我就来列举几点
场景1、因为订单联系电话被加密而无法正常发货
可以通过商家后台查看订单获取真实联系电话 , 临时解决发货问题
如果使用门店或厂家发货等情形下 , 未使用京东无界电子面单和京东打印控件打单发货 。
那么只能去充值虚拟号了!
【数据脱敏改造,京东商家如何解决?】京东云打印/无界电子面单/虚拟号不可用等问题 , 请联系商家客服
商家若存在国际业务、海关通关等必须使用明文手机号场景请联系对接运营
场景2、因为联系电话被加密而无法联系客户
解决方案:
1.可以通过商家后台查看订单获取真实联系电话 , 联系客户 。2.充值虚拟号 , 通过虚拟号方式联系客户 。
场景3、因为联系电话加密而无法发短信
解决方案:
1.如果您使用的软件应用可提供短信服务 , 请和软件服务商确认 , 是否已对接京东短信通道 , 因为脱敏后 , 需要应用对接京东短信通道才能正常发送短信 。可将此链接转发给软件服务商:
2.如果您使用的软件不提供短信服务 , 可通知店铺的技术人员自行接入官方短信业务
3.手动逐一发送短信:
第一步:短信收件人输入前11位虚拟号码
第二步:短信内容最前面填写“#分机号#” , 再输入短信内容
还有一部分常见问题俺明天在和大家说!
至于拍单软件推荐你们用黑小马订单插件 , 注意这边是插件哦
根据我们技术工程师的跟进与反馈 , 脱敏改造将不会影响到黑小马订单插件的使用关联货源下单 , 接入两大礼品网 , 批量自动出库 , 甄别恶意打假人 , 还能统计每月账单利润同时我们的两个礼品网也不会受到影响 , 大家都可以放心使用 。
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