6·18多电商平台角力 私域会员制迎下一风口
又是一年6·18购物节,除了天猫等主流电商平台外,短视频直播电商也加入战局 。电商多平台运营成为常态,如何与平台合作快速沉淀品牌价值成为每个商家的必修课 。
Lost in echo是天猫上的设计师品牌,2019年1月开始运营淘宝店 。创始人于青透露,2019年天猫6·18销售额为300万,去年这个数字达到2000万,今年预计达到上亿 。“我们发现,其实设计师品牌很少有在电商做起来的,但是在6·18之后我们看到了新增长,连续3个月持续增长 。”
“天猫6·18很大的价值在于让消费者增加对品牌认知 。”于青称,活动期间品牌有了更好爆发,就算是价格不敏感的人,到了6·18依旧会买 。
像Lost in echo这样在天猫上做起来的品牌还有很多,大促给商家曝光的机会,但更多功夫在平时,天猫为商家设置的各个触点,由触点做高质量拉新,之后沉淀客户资产,做人群分层和人群洞察,最后实现对商家销量和品牌构建实实在在的提升 。
多平台运营成常态
品牌依托电商“顺流而上”
天猫成为很多商家品牌塑造和新品首发的主阵地 。数据显示,过去3年来,近7万新商家入驻天猫服饰,共有超过5000万款新品发布,同比增长了100% 。
今年天猫6·18开门红,“上新”即“卖爆”的产品层出不穷:男装MENSHARK黑科技凉感T恤销售额超过千万成为当日冠军,118个销售额超过百万的单品出炉,如Ubras“小凉风”内衣、Amazing Song软欧包……亿邦智库数据显示,今年6·18,有80%的受访企业参与天猫活动,三分之二参与企业认为,天猫是参与6·18最重要的平台之一 。
于青表示,作为商家在创业过程中会考虑上线各类电商平台,但不同平台有自己不同的调性,天猫是最合适她的品牌,“目前其他平台我们也在做,但主要是内容种草 。首先我们的客单价为400元至1500元比较高,也不是标品,调性和天猫比较符合,最后选择天猫做主阵地” 。
目前对于品牌来说,多平台运营已经成为常态 。主流电商平台等都有自己的不同平台的调性,用户画像也不太相同 。
新兴的短视频电商平台,靠着短视频积累的流量切入电商市场,也更多带有社交种草的调性 。
数字经济智库高级研究员胡麒牧表示,品牌的底层是制造业,是生产驱动,依托电商从消费侧顺流而上,制造业的智能化才能够对市场信号做出迅速反应,依靠市场反应配套物流仓储服务,打磨售后服务 。
他还指出个性化、多元化的消费时代已经到来,这几年,天猫已经逐步成为孵化新品、孵化新品牌、各个品牌创新和跨界合作的推动器,并开始和品牌一起改装和重塑生产线、供应链 。
中心化商家转向存量市场争夺
私域运营成下一个风口
“有一个有意思的现象,很多线下没有开店的,或者说因为线下商业地产的问题开不了那么多店的人,今天反而他愿意在天猫上做生意,为什么?”阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪表示,天猫除了有帮助商家塑造品牌的能力,更重要的是,天猫有效结合了公域流量和私域流量,“天猫旗舰店2.0是中国今天最好的私域产品“ 。
随着人口红利的渐尽,公域流量有限,商家开始发力私域流量经营 。“相对来说,现在天猫的流量还是很大 。”这是九阳天猫运营经理刘鹏的感受,但同时,他也明显感觉到,公域流量日趋饱和,增长开始趋稳,流量成本一天比一天贵 。
“这种情况下,将公域流量转化为品牌的私域会员,成为公司的下一步重点工作 。”于是,从去年开始,刘鹏选择和天猫一起进行会员体系搭建 。
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