提示您：正确维权“三步走”，渠道畅通且免费：
第一步，投诉 。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的，可以直接向金融机构进行投诉，主张民事权益 。第二步，调解 。如消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷，可以向相关部门申请调解 。第三步，举报 。消费者发现金融机构或从业人员违反相关银行保险监管法律法规的，可以向被举报人所在地的监管部门进行举报 。但向监管机构举报并不能解决消费者的民事诉求，消费者如通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的，应依法向法院提起诉讼 。
未来，北银消费金融公司还将持续开展金融知识宣传活动,针对不同人群普及知识,提升金融素养,共创美好生活 。
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