监管收紧 社区团购“降虚火”( 二 )
退货问题也被不少用户诟病 。“点了申请退款后等了几个小时团长也没有审核,最后还要流入平台审核 。”消费者顾女士只体验过一次社区团购,在她看来,社区团购需要花费的时间成本较高,并不是上班族购买生鲜的最佳选择 。
抛弃价格战进入新赛段
长期以来,争抢线下及下沉市场流量被视为巨头们重资入局社区团购的重要原因 。网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣认为,社区团购打“价格战”并非明智之选,让消费者对平台产生依赖,更多要靠服务品质、商品质量及售后服务等综合能力 。
业内人士分析,社区团购主要采取“预售+集采+自提”模式,依托数据管理、在线调配等技术,不仅能打通消费者需求与供应商之间的匹配环节,还能减少传统农销的加价环节,在供应链上缩减成本,提高效率 。
对于接下来社区团购的竞争走向,财经评论员王赤坤预测,“最大的可能性如同打车市场,单凭运营很难最终定胜负,少数几家可能惨胜,幕后的资本会坐到一起,通过资本合并的方式休战 。”
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