新金融时代,凡泰极客助力华西证券打造数字营销新生态
多年前券商就开始喊起“转型财富管理”的口号,很多头部机构也率先进行模式创新,并带动行业整体进行探索和突围 。但令人遗憾的是,转型许久,很多机构依然无法脱离对“传统佣金模式”的依赖 。从卖方思维转变为买方思维,从对客户交易黏性的依赖转变为为客户做资产管理的服务升级,实现财富管理转型,券商机构依然有不少障碍需要跨过 。
华西证券从2010年筹划财富管理业务以来,整体收入呈现爆发式增长 。但后续由于各大券商在财富管理领域跑马圈地,竞争激烈,导致整体营收逐步放缓 。如何借助科技手段打破财富管理业务发展的瓶颈,成为华西证券等国内券商面临的首要选择 。
同时,随着移动互联网和社交平台的发展,券商客户在微信、短视频等社交平台停留时间越来越长,流量生态不断转移,以社交流量为主的新流量已经成为全新趋势 。对券商等金融机构来说,营销人员的主要展业场景已从线下转变为线上,拓展业务营销渠道,提升业务人员数字化营销服务能力,建立可持续转化的用户资产已经成为金融行业共识 。
基于此,华西证券与凡泰极客强强联合,以科技驱动创新,为业务发展赋能 。依托凡泰极客提供的财富管理解决方案,打破了当前华西证券财富管理业务增长乏力,营销成本高企,有效转化率低等现状,实现了华西证券内部各业务条线的线上化、数据化、可视化和智能化 。
华西证券发展现状:痛点诸多 发展掣肘
产品需求过剩、业务增长乏力;获客成本高企、营销模式单一等一系列问题,成为制约近年来华西证券财富管理业务增长和发展的关键问题 。
(一)业务增长乏力,营销模式单一
华西证券从2010年开始筹划财富管理,整体收入在2018年达到了数千万 。当时内部已经感到增长乏力,急需新的模式来带动财富管理业务的发展 。传统的发展模式就是加大投入资本,资本越多赚钱越快,但随之而来的就是风险越大 。但是,科技投入相较之下风险很小,并且有可能在与业务部门碰撞之后形成新的业务增长模式 。
(二)获客成本高,有效转化低
目前,财富管理行业主流的营销方式为广撒网,使用佣金抵扣等方法,但是效果缺越来越不理想,网络导流的有效客户不会超过13%,并且获客成本高达4000-5000元 。如何降低获客成本并且提升有效户转化是急需攻克的问题 。
(三)产品需求过剩,研发成本高企
当前,财富管理行业产品需求过剩,难以判断有效需求及无效需求,内部科技人员疲于奔命,研发周期长且业务试错成本高,业务发展陷入困境;
(四)APP可运营性低,算法推荐不智能
财富管理行业投顾水平参差,客户、潜在客户和一般用户群中营销内容内容难选择,运营效果难保证 。同时,每次运营活动上线均需要IT部门漫长的配合,APP可运营性低;“投其所好”的营销投放算法不适合证券业务,如果持续给风险偏好较高的用户推荐高风险高收益率产品,极有可能造成客户血本无归,因此需要合理的算法推荐,促进客户盈利 。
凡泰极客开放战略:建立营销与服务场景“碎片”集散地
凡泰极客旗下小程序开放平台——FinClip可帮助金融企业打造多场景下的营销服务闭环,赋能一线员工、投资顾问的线上展业和营销获客 。与华西证券的合作中,FinClip小程序开放平台解决方案的差异化优势主要体现在以下几个方面:
优势一:敏捷上线,降本增效
华彩人生APP通过集成凡泰极客研发的「FinClip 小程序运行时SDK」,使得APP各类业务功能都以小程序形式替代,可以有效帮助应用治理,因为小程序可独立开发测试、支持热更新,与宿主(APP)之间互不干扰,能够解APP发版频率过高等问题,快速响应业务需求,同时FinClip兼容主流小程序语法标准,可实现一处开发,多端上架 。帮助华彩人生APP开发团队从8周的开发周期变为2周的开发周期,效率提升4倍 。
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