超越李佳琦?“刷单”撑不起雪梨的电商野心( 三 )
佟闻兴更加犀利地指出 , 珠宝虽然单价和利润都高 , 但也是处于退货率高位的品类 。而雪梨目前的核心品类服装更是长期因为高退货率备受诟病 。但这些通常都不会被统计在销售榜单 。因此 , 如果将退货产品进一步扣除 , 雪梨的GMV数据需要再打多大折扣是非常难说的 。
客单价提高的同时雪梨的直播场次也远高于薇娅和李佳琦 , 8月份雪梨直播场次为35 , 薇娅和李佳琦则分别为28和25 。
我们不否认雪梨做出的努力 , 但以此通过月GMV来说雪梨超过李佳琦似乎难以服众 。根据小葫芦数据计算 , 8月份 , 薇娅、李佳琦和雪梨单场平均GMV分别为:1.30亿、0.87亿和0.67亿 。
刘路告诉鞭牛士 , 相较而言 , 月GMV对主播来说的确更重要 , 但直播场次取决于多种因素 。目前 , 雪梨的直播仍然以服饰品类为主 , 供应链更加成熟 。薇娅、李佳琦在通过美妆出圈之后覆盖品类更为广泛 , 在选品等各方面更加谨慎 , 这也意味着薇娅、李佳琦单场直播的背后需要付出更多精力 。
事实上也的确如此 , 尽管雪梨增加了珠宝、医美、手机等品类 , 但雪梨目前带货的品类仍然以服饰品类为主 。
小葫芦数据显示 , 近三十日内雪梨上架的男装女装品类多达近480款 , 其次是母婴玩具和食品饮料 , 分别为273款和221款 。相比之下 , 薇娅近三十日内上架的前三大品类分别为食品饮料(329款)、男装女装(198款)、护肤(168款);李佳琦近三十日内上架的前三大品类分别为食品饮料(239款)、男装女装(212款)、护肤(187款) 。
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雪梨近30日上架商品分布 来源:小葫芦大数据
【超越李佳琦?“刷单”撑不起雪梨的电商野心】雪梨曾因刷单引发质疑
上文提到的提高客单价、增加直播场次还仅仅是可量化的公开数据 , 另一个我们更加无法测度的是刷单现象 。
从电商诞生的那天起 , 刷单就是行业公开的秘密 。直播电商出现以后 , 伴随低价和流量的双重加成 , 吸引了众多用户从直播间下单 , 并创造出了可观的成交额 , 而人们也相信了这些“天文数字” 。
但这些“天文数字”并非都是真实的 。
2019年 , 雪梨就曾遭遇刷单质疑 。当时 , 有网友曝出 , 雪梨在一场直播结束后 , 其与工作人员复盘某商品的销量 , 期间提及刷单 , 并称“应该一百单一百单地刷” 。同时 , 有网友还曝光了雪梨的日程表 。日程表显示 , 其中包括“准备刷单流程”“买家秀安排”“刷单”等 。
虽然雪梨之后解释 , 是将“补单”被说成了“刷单” , 否认了自己“刷单”的行为 。然而 , “雪梨刷单”还是一度登上了微博热搜 , 带来了极大的负面效应 。
今年5月 , 《网络直播营销管理办法(试行)》正式施行 , 其中提到 , 不得有篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假行为 。
尽管如此 , 刷单却并未消失 。刘路告诉鞭牛士 , 目前刷单依然是普遍存在的现象 。但他同时表示 , 刷单并不一定是主播行为 , “有时候商家刷单 , 主播可能都不知道” 。
刘路指出 , 刷单带来的高GMV对参与各方来说都有着不同好处 。
对品牌方来讲 , 高曝光量对于打开品牌知名度非常有效 。在过去 , 几乎没有哪个品牌可以在一年内成为花西子、完美日记这样的知名品类 , 但是直播电商让这成为了可能 。
对主播方而言 , GMV不断朝着千万、亿的数量级突破 , 一方面可以让主播在未来的谈判中拥有更多的主动权;另一方面也利于提高个人IP品牌影响力 。
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