2021年河南网民规模达9082.5万人 5G终端用户居全国第3位( 三 )


在生态构建联创方面 , 河南移动牵头发起 , 联合省农业农村厅、省农业科学院、河南农业大学等单位成立了河南省数字乡村研究院 , 推动我省数字乡村领域技术研究、应用创新、人才培养等工作 。
已为近5万聋哑人提供服务
为了满足聋哑客户的通信需求 , 河南移动将“语音播报+手语演示”合为一体 , 针对涉及安全防护类和紧急服务类的业务场景 , 录制好手语视频并全面上线 。
截至目前 , 已为近5万聋哑人提供服务 。面向盲人客户群体推出人工专属服务 , 盲人客户拨打10086将直接转入人工流程 , 营业厅开展专人引导服务 。
在自有APP开发专属适老化版本
针对老年客户 , 河南移动进行多项适老化改造 , 推出丰富的适老化产品和服务 。在产品设计上 , 推出“家庭V网”“和家固话”业务和“孝心卡”专属资费 , 方便老年人与家人沟通交流 。
在线上渠道 , 在自有APP开发专属适老化版本 , 对界面进行大字版改造 , 针对65岁以上老人开展“尊长预约 上门服务”;搭建视频专区 , 满足老年人多样化需求 。优化上线长辈屏 , 屏幕界面简洁 , 操作简单 , 引入本地戏曲、健康、生活类节目 , 定制化满足老年人观影需求 。
在线下 , 河南移动积极组织开展公益培训 , 采用面对面和直播相结合方式 , 定期向老年人科普防电信诈骗、手机App应用等通信知识 , 营业厅“小移课堂”已开展3090场 , 爱心讲座进社区已开展1371场 。
河南移动在营业厅设立了“绿色通道” , 为老年人优先办理服务 , 还配备有服务专员 , 为老年人提供辅导操作自助设备、智能设备应用等帮助 , 让老年客户安全使用科技产品、享受数字化服务 。
省内率先实现“5G镇镇通”河南联通推动5G行业应用从“样板房”向“商品房”转变
开展强基行动
打造“网络定制、云边协同、运营集约、终端智能、场景适配”的一体化网络能力 , 夯实5G规模应用的网络之基 。河南联通在省内率先实现了“5G镇镇通” , 乡镇以上场景达到100%覆盖 。
截至目前 , 全省累计建成4.4万个5G基站 。2022年将完成投资35亿元 , 建设基站2万个 , 实现全省市区、县城、乡镇和重要行政村全覆盖 。
开展引擎行动
围绕平台化、标准化的目标 , 降低5G应用规模化推广门槛 。
目前,已打造DMP平台、AI平台、XR平台、5G智慧医疗、车路协同等7个5G应用能力平台,在矿山、钢铁、能源等领域形成8个5G行业使能平台 。
开展护航行动
打造“国家首席、政府首选、人民首信”的安全第一盾 。
一方面落地与“嵩山实验室”的战略合作 , 建设5G数字化安全靶场 。另一方面与主流基础硬件、软件系统、安全产品服务等合作伙伴成立网络安全产业联盟 , 打造“安全即服务”的新模式 。
开展共创行动
已在工业互联网、交通、文旅等领域成立11个联合实验室 。与平煤集团、安钢集团等行业龙头企业开展“结对子”活动 , 整合行业上下游资源开展联合攻关 , 推动行业生态发展 。
开展绽放行动
在全省构建起“联通+两院、两司+N个合作伙伴”的5G创新应用支撑体系 , 专职支撑人员超过300人 。积极参加5G绽放杯、行业对接会等活动 , 在去年第四届绽放杯获得全国赛一等奖 。
在5G赋能行业数字化转型方面 , 河南联通已在24个细分领域 , 落地了600余个项目 。
在“5G+矿山”领域 , 建设全省首个井下5G+智慧矿山“平宝矿” , 实现5G+综采工作面、掘进工作面等场景 , 同时围绕全省185家煤矿企业进行推广 。