凤翔传说总裁钟业彬:医药品牌如何通过整合营销来驱动新增长?( 二 )
模型2:整合受众、场景、体验 , 从发现需求到促成行动形成闭环
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营销是指发现需求到促成行动的过程 , 在这个过程中品牌需要将受众、场景和体验进行整合 , 同样这三个元素之间也需要先分别进行整合 。
例如受众可从年龄、性别、角色和兴趣等方面细分为不同圈层 , 场景也可从时间、场合、情景和文化价值等层面进行细分 , 体验也能细分成物质层面、情感层面、文化理念或价值主张层面等体验 。三要素之间首先需要单独整合特色因素 , 最后再将细分之后的受众放入具体场景来获得美好体验 , 如此方能构造从发现需求到促成行动的营销闭环 。
模型3:整合内容、形式、媒介 , 做实效传播
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在传播中 , 需要将内容、媒介和形式进行整合 。已知受众和场景均有细分 , 不同的受众在不同的场景里所表达的内容是不一样的 , 这就涉及内容的整合 。
不同的受众在不同的场景表达内容的形式也是不同的 , 促成形式的细分与整合 。比如现今常用的传播形式包含了社媒种草、垂类深耕、广度曝光、创意互动和公益营销等等 , 这些都是传播形式的细分 , 具体采用何种形式需结合受众与内容来决定 。
模型4:整合品牌、流量、私域 , 实现确定性增长
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流量很大程度上来自于品牌 。短期之内品牌可以靠流量实现增长 , 长期来看则需要流量沉淀以便进行私域运营 , 实现增长 。私域来自于流量 , 流量也要沉淀于私域 , 品牌则是流量的来源 , 私域的灵魂 。最终要将品牌、流量和私域整合在一起 , 这样才能长久稳定地实现增长 。
模型5:品牌力、产品力、服务力
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现阶段 , 品牌一定要将品牌力、产品力和服务力紧紧整合在一起 , 产品力是根本 , 服务力是手段、方法和途径 , 品牌力是灵魂 。
整合与聚焦的关系
在营销预算有限的情况下 , 选择“聚焦”还是“整合”?
钟业彬表示 , 品牌在这种情况下的首要应对营销对象进行聚焦 , 对营销手段进行整合 。
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品牌需要先聚焦营销对象 , 例如产品、区域、受众甚至卖点 , 然后再对营销手段进行整合 。"资源有限的前提下 , 可考虑缩小辐射规模 , 通过全方位的立体触达将简练有效的产品信息传递给目标受众 , 触动消费者 。"
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整合与定位有何关系?
钟业彬认为这两者本是协同体 , 定位是解决方向和目标的问题 , 也是所有营销动作的根本;整合则是实现定位目标的手段、方法和途径 。在制定营销策略和执行方案的过程中 , 我们也需要用协同整合的目光去看待这二者的结合与延展 。
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