微信短视频平台的关注功能( 二 )
于是我让数据同事统计了一下 , 只拿有关注的用户来看 。有关注的用户目前极少 , 属于活跃用户 , 所以代表了未来活跃用户的行为 。前几天的数据是 , 有关注的用户 , 人均在三个tab产生的VV(视频播放量) , 差不多是1:2:9 。
——2021微信公开课关于视频号的分享
关注的作用是:用户消费短视频并点击关注 , 即反馈系统该用户的内容喜好 , 并打上相关标签 , 以帮助系统对此用户的推荐内容的持续优化 , 从而变得更加精准 。
由于用户点击了关注 , 就意味着用户和视频产生了交互 。根据难易程度来看 , 交互权重是:点赞产生交互意味着参与感 。参与感是健康的内容生态的必要部分 。
但不意味着 , 关注作者这一层面的参与感的设计 , 不能重新优化 。推荐如果满足了用户的消耗短视频的精准的诉求 , 那么关注作者-看作者的内容 , 就会变得意义不大 。
从内容生成->系统推荐->系统分发->内容消费的流程看 , 创作者创建了内容 , 需求是希望得到更多的认可、曝光和热度 , 满足个人或商业品牌的发展 。希望更多点赞、更多评论、更多收藏、更多关注 。我们对这个流程进一步拆解:
内容消费端的用户的使用链路是:用户消费推荐内容->用户看完内容->(说明用户感兴趣的概率极大)->用户关注了作者->(反馈)
内容生产端(创作者)的链路是:生产内容->获得系统推荐->获得用户反馈认可->获得激励->持续生产和消费内容
从平台方面角度看 , 内容作者生产内容->内容消费者参与互动->制作更加优质、更持续的内容->平台内容池越来越大->吸引更多内容消费者进来->内容生产者积极性更大 , 生产更多内容;越来越多内容消费者 , 转化为内容生产者 。
这3个方面的共同特征是 , 内容得到了正向反馈 。正向反馈的概率越高 , 用户参与积极性越强大 , 平台健康度和发展就越好 。
从内容关注质量的维度看 , 传统的视频平台 , 会直接在页面中暴露出【关注】按钮 , 这是常规的设计 。但微信为什么要重新优化关注按钮 , 让它出现在重播的时候?为什么不出现在视频播放即将结束的时候呢?(根据相关记录显示 , 微信视频号的关注按钮 , 至少变化了4次以上 , 主要在页面的不同位置)
接下来跟你讨论 。
我们分开讲这2个问题 。
问题1的逻辑:用户刷到的推荐视频 , 不一定是用户感兴趣的 。直接暴露关注按钮 , 但没有点击 , 关注转化率自然低 。
直接保留关注按钮 , 页面上其实不那么聚焦和简洁了 。系统只需要在适当的场景和时机 , 出现关注按钮即可 。
什么是适当的时机呢?我这边没有现成的数据 , 那么我们权且做个简单的假设 。
假如你是微信视频号的产品经理 , 你看到了后台数据 , 发现视频越接近100%完播率 , 触发的关注按钮越高 。反之 , 关注率是极低的 。所以 , 微信视频号 , 要将关注按钮延后出现 , 而不需要一开始出现 。(这是我个人的YY)
一开始提供关注 , 它不香吗?微信产品即使不要背kpi指标 , 那么也不能这么做吧?除了基于数据角度考虑 , 微信的另一层逻又是什么呢?
来个简单的推导:如果我没有看过这个视频 , 意味着我不了解这个视频->我不了解这个视频 , 我怎么可能关注这个视频?->我不关注这个视频 , 关注按钮出现的意义在哪呢?
当然 , 以上仅仅是笔者个人的一些分析 。希望后续能拿到更加精准的数据 , 再对此进行进一步讨论吧
问题2的逻辑::分享按钮为什么不出现在视频播放即将结束的时候 , 而是出现在重播的时候?比如:如果用户在视频结束的时候滑动到下一条 , 关注按钮再出现的意义还大吗?
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