微信短视频平台的关注功能( 四 )
什么是高关注质量呢?
1、一定是用户认可(价值观匹配)、感兴趣的视频号
2、一定是和用户产生共鸣的视频号
内容消费者的高关注质量 , 跟无法匹配该用户的性格、兴趣、爱好等个人特质的视频创作者是无缘的 。关注质量越高 , 回头率越高 , 对于创作者而言 , 粉丝的留存越高 。这一层 , 我们可以划归到内容对生产者的激励层面 。激励产生正向循环 , 提升内容生态的健康度 。
但换一个角度看:把关注按钮隐藏了 , 延后出现 , 用户关注不到怎么办?虽然点击左下角的用户 , 进入用户详情页 , 点击关注即可完成 。但这样的场景有多少呢?这点尚未证实 。如果你有好的答案 , 欢迎和我一起交流~
基本讲完了关注的交互功能 。接下来我们要讲讲关注后的作者列表 。
那么 , 用户关注后的创作者的列表是否有存在的必要?简单回顾下微信视频号的迭代流程 , 我们可以发现:
1、起步时 , 用户和内容都很少 , 刚开始只有视频号和1个主页 , 并没有关注tab页;
2、逐渐的 , 当内容生态逐渐建立起来时 , 新增了关注、朋友、热门和附近;
3、成熟时 , 优化为当前的关注、朋友、推荐 。
实际上 , 【关注】tab功能并不一开始就有存在 。而是基于内容生态和内容体验的不断演变而提出 。
抖音极速版、视频号等平台的关注列表 , 关注作者的列表已被取消了 , 将其隐藏到更深的入口 , 只展示短视频信息流(比如:搬板凳app , 这款面对下沉市场短视频的关注列表 , 取消了创作者列表的展示 , 全部变成了视频信息流) 。
快手 , 在关注列表中 , 增加了推荐更多的关注人 , 让用户关注 。而有的平台上 , 是创作者和视频相结合的方式 , 比如秒拍、西瓜视频 。
无论是怎样的设计 , 是否要出现创作者列表 , 首先我们要明确一个基本的体验上的逻辑:
作为内容消费者的用户 , 关注了这个视频的作者 , 有以下2个核心诉求:
1、要能找到创作者
2、要能看到创作者的内容
而不同平台的诉求之所以不同 , 有以下2种方式:
第1种:关注tab展示给用户看到创作者的内容 , 将创作者列表隐藏到更深入口或其他tab;
第2种:关注tab展示给用户看到创作者的内容和创作者列表 。这是一种常规的设计 。其背后是提升命中率的诉求 。
其实我们可以思考下 , 第3种是什么?---只展示创作者列表 , 不展示信息流内容 。但一般会放在了更深的入口了 , 这并不是信息流 , 意义并不大 。
而往往关注内容越多的人 , 命中率就越低 。所以公众号改版的时候 , 其实是一屏里的内容条数变少了 , 虽然带来了点击次数的减少 , 但关注多的人还是会抱怨 , 因为选择的难度增大了 。但对于关注少的人 , 阅读量是上升了 , 因为只关注了几个号的话 , 命中率本来就高 。
后来我们在订阅号的顶部增加了常读号的展示 , 其实是提升了命中率 。这里说个有意思的数据 。我们把关注和机器推荐灰度切换到全屏 , 并且和没有灰度全屏的用户来对比观察 。发现全屏后 , 关注tab的人均vv(videoview , 视频播放量)下降了 , 推荐tab的上升了 。这应该可以推导出来 , 关注tab的命中率不够高 , 以至于全屏后带来了轻微的选择困难
——微信公开课
关注tab的数据情况 , 这是否意味着 , 关注tab以后会越来越尴尬呢?
创作者作为内容分发的一个子节点以及内容贡献者 , 对内容的传播负有重要的意义 。无论怎样的变化 , 在UGC视频内容产品中 , 创作者都是一个核心的存在 , 不可能弱化 。
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