另一方面 ， 保险消费升级、客户需求的多元变化 ， 对代理人提出了更高要求 ， 需要既懂财富规划和风险规划 ， 又兼具医疗养老专业知识的复合型保险精英队伍 。
作为行业“领军者” ， 中国平安于2019年启动寿险改革 ， 改革行至第三载 ， 效果已逐步显现 。
“寿险业要改变过去跑马圈地、大增大脱的粗放思维 ， 自上而下树立高质量发展的长期理念 。”据杨铮介绍 ， 目前平安人寿正对照高质量发展的根本要求 ， 以超脱行业的高度和视野 ， 从思想意识、发展理念、业务模式方面主动破局 。
据了解 ， 围绕建设“高素质、高绩效、高品质”的代理人队伍 ， 平安人寿打造“业绩好、质量好、行为好”的“三好五星”评价体系；同时 ， 数字化转型贯穿渠道、产品、运营和资源的方方面面 。例如 ， 作为数字化集成载体的平安人寿“口袋E”APP， 融合智能语音识别、智能对话辅助等AI前沿技术 ， 支持业务员销售、增员、培训等寿险核心业务场景 ， 正推动整个数字化进程向前迈进 。
为帮助优秀人才抓住保险行业生态重塑转型的历史契机 ， 平安人寿发布“优+计划” ， 以重磅投入为优秀人才提供行业领先的福利待遇、多层次的培养体系、全方位的平台支持 ， 在帮助代理人新人提升收入和专业度的同时 ， 更为其职涯发展提供保障 。
“什么时候我们的代理人群体可以从粗放的人海战术变为与客户适配的专业代理人群体 ， 帮助他们解决深层次的保险保障、财富传承等各类综合需求 ， 才是寿险改革发生质变的时候 。” 杨铮说 。
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